五星购物中心
评定过程
五星购物中心，是由中国房地产业协会商业和旅游地产专业委员会旗下官方评定机构——中国购物中心网负责评定，是负责全国购物中心星评工作。[5]
“评价机构”是负责全国购物中心评审评价工作的机构。全国评价机构下设办公室作为办事机构（称“中国购物中心等级评价标准办公室”）。全国评价机构办公室设在中国购物中心网秘书处。评价机构从设计规划、硬件设施、运营管理、消费体验四个维度，对购物中心项目进行评价，为促进购物中心开发行业整体水平的不断提高，提升物业资产的保值、增值能力，引导购物中心规划、建设、运营和管理适应消费者不断变化的生活方式和消费需求。超过850分（满分为1100分），评选出的优秀五星购物中心，代表着中国世界级水平的购物中心等级。[5][6]
评级申报
购物中心评价遵循企业自愿申报的原则。
凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的购物中心，均可登录官方评价机构中国购物中心网申请登记评价
，经评价达到相应星级标准的购物中心，由评价机构颁发相应的星级证书和标志牌。
星级标志的有效期为三年。
标志使用
用星的数量表示购物中心的等级。购物中心分为五个级别，即一星购物中心、二星购物中心、三星购物中心、四星购物中心、五星购物中心。最低为一星，最高为五星。星级越高，表示购物中心的等级越高。五星购物中心
星级标志由室内摆放和室外悬挂两类，星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星，两颗五角星表示二星，三颗五角星表示三星，四颗五角星表示四星，五颗五角星表示五星。
购物中心星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，其使用要求必须严格按照相关规定执行。任何单位或个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，任何购物中心以“准X星”、“超X星”或者“相当于X星”等作为宣传手段的行为均属违法行为。
购物中心星级证书和标志牌由评价机构统一制作、核发。标志牌工本费按照国家相关部门批准的标准收取。
每块星级标志牌上的编号，与相应的星级购物中心证书号一致。每家星级购物中心原则上只可申领一块星级标志牌。如星级标志牌破损或丢失，应及时报告，经所在省级评价机构查明属实后，可向全国评价机构申请补发。
星级购物中心如因更名需更换星级证书，可凭工商部门有关文件证明进行更换，同时必须交还原星级证书。
创建目标
五星购物中心开展创建工作，目的是为促进购物中心开发行业整体水平的不断提高，提升购物中心物业资产的保值、增值能力，引导购物中心规划、建设、运营和管理适应消费者不断变化的生活方式和消费需求。
创建要求
五星购物中心是一套规范性的购物中心等级评定标准体系，是中国房地产业协会商业和旅游地产专业委员会主编由中国购物中心网从四星级购物中心中组织评定，而后产生的购物中心等级。是目前全国购物中心评定标准。
较四星购物中心更加注重国际化和细节化，更能让消费者在中国体验到国际化标准的购物中心。
创建作用
中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会旗下中国购物中心网站将会把五星购物中心，建立资料库，编制成购物中心行业等级标准在平台上开放。商业地产有序发展的新标准、新方向。借助新经济、新业态、新技术的融合发展，为城市发展和企业发展创造更大的社会价值和商业价值。引导商业有序发展、领导老百姓的幸福生活指数！[3]
评估细则
评估均应按照各分项评定指标要求进行评分，每个分项设置加分项。加分项的得分最高不得超过所在评定项目总分的10%。评价项目总分应由各分项正常分项得分总和及加分项构成。综合评价指标满分为 1100 分。
购物中心等级评定应包括规划设计、设备设施、运营与服务、消费体验四个分项的评价，各分项满分为 1000 分。分项权重设置应符合下列规定：规划设计评价 396 分、设备设施评价 264 分、运营与服务评价 220 分、消费体验评价 220 分。五星购物中心总分不得低于850分。[1][3][4]
第一部分
规划设计评分细则（共计1000分；权重满分396分）
1.总体规划设计120分。包括五个部分的内容，一是项目整体识别度，其内容又包括项目外立面、景观、光设计整体化，500m以外可以有清晰整体形象指引和项目外立面、景观、灯光设计比较整体，300m 以外可以有清晰整体形象指引。二是场地交通。三是货流。四是员工流。五是商业客流。其内容是商业客流方向可以直接与公交站点、地铁出入 口、周边建筑、天桥或人行道相接，衔接度较 高，且可以从主干道/辅干道的十字路口进入购物中心用地。每缺少一项扣 10 分。
2.机动车库115分。包括四个部分的内容，一是空间设计及流线组织；二是网络系统；三是导视系统；四是内装设计。
3.购物中心内部空间420分。
4.购物中心外部空间115分。
5.商业配套空间120分。
6.节能环保110分。
第二部分
设备设施评分细则（共计1000分；权重满分264分）
1.冷热源130分。
2.室内空调设计参数120分。
3.商业区域空调95分。
4.后勤区域空调设施28分。
5.通风系统35分。
6.给水系统10分。
7.排水系统15分。
8.雨水系统20分。
9.配电系统负荷密度指标80分。
10.配电系统末端供电量指标指标50分。
11.照明系统各区域照度及色温70分。
12.配电系统电源及插座预留35分。
13.弱电系统182分。
14.电梯130分。
第三部分
运营与服务评分细则（共计1000分；权重满分220分）
1.核心功能370分。
2.服务响应310分。
3.服务保障260分。
4.特色创新60分。
第四部分
消费体验评分细则（共计1000分；权重满分220分）
1.商品服务感知580分。
2.环境感知310分。
3.安全感知110分。
购物中心名单
截至2020年3月30日，中国房协商业地产智库平台公示国家五星级购物中心名单。[1]
| 省、自治区名单 | 市、县名单 | 数量汇总 | 购物中心名称 | 评定年份 |
北京 | 北京 | 8 | 北京侨福芳草地 | 2019年 |
北京三里屯太古里 | 2019年 | |||
北京华贸中心 | 2019年 | |||
北京颐堤港 | 2019年 | |||
龙湖长楹天街 | 2019年 |
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发展历程
第一批
（一）中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会专家小组依据2019年《购物中心等级评价标准》，于2019年3月正式授予第一批购物中心(共七家）"五星购物中心”殊荣。
第一批五星购物中心（2019年）
| 省、自治区名单 | 市、县名单 | 购物中心名称 | 评定年份 | 等级 |
北京 | 北京 | 北京侨福芳草地 | 2019年 | 5星 |
北京三里屯太古里 | ||||
北京华贸中心 | ||||
北京颐堤港 | ||||
龙湖长楹天街 |
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第二批
（二）2019年5月，中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会专家小组正式授予第二批购物中心(共七家）"五星购物中心”殊荣。（从7家增加到14家）[7]
第二批五星购物中心（2019年）[7]
| 省、自治区名单 | 市、县名单 | 购物中心名称 | 评定年份 | 等级 |
上海 | 上海 | 上海恒隆广场 | 2019年 | 5星 |
上海陆家嘴中心 | ||||
上海静安嘉里中心 | ||||
上海兴业太古汇 | ||||
上海长宁来福士广场 |
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第三批
（三）2019年9月，中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会专家小组正式授予第二批购物中心(共九家）"五星购物中心”殊荣。（从14家增加到23家）[8]
第三批五星购物中心（2019年）[8]
| 省、自治区名单 | 市、县名单 | 购物中心名称 | 评定年份 | 等级 |
广东 | 广州 | 广州太古汇购物中心 | 2019年 | 5星 |
深圳 | 深圳海岸城购物中心 | |||
上海 | 上海 | 上海七宝万科广场 | ||
重庆 | 重庆 | 重庆万象城 | ||
安徽 | 合肥 | 合肥银泰中心 |
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第四批
（四）2019年12月，中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会专家小组正式授予第二批购物中心(共十家）"五星购物中心”殊荣。（从23家增加到33家）[9]
第四批五星购物中心（2019年）[9]
| 省、自治区名单 | 市、县名单 | 购物中心名称 | 评定年份 | 等级 |
广东 | 深圳 | 深圳益田假日广场购物中心 | 2019年 | 5星 |
浙江 | 杭州 | 杭州湖滨银泰in77 | ||
重庆 | 重庆 | 重庆星光68广场 | ||
陕西 | 西安 | 西安大悦城 | ||
赛格国际购物中心 |
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（五）2020年1-4月，中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会专家小组正式授予南昌铜锣湾T16购物中心、合肥之心城购物中心、龙湖重庆北城天街、北京朝阳合生汇"五星购物中心”殊荣。（从33家增加到37家）[10][11][12][13]
参考资料
[1] 关于推进《购物中心等级评价标准》评价工作的通知 · 中房网[引用日期2020-05-12]
[2] 《购物中心等级评价标准》正式发布 · 中房网[引用日期2020-05-12]
[3] 中国购物中心网“2020购物中心等级评价”工作全面启动！ . · 新浪网[引用日期2020-05-12]
[4] 中国房协《购物中心等级评价标准》全文 · 中国购物中心网[引用日期2020-05-12]
[5] “五星购物中心”将引领存量时代商业地产升级！ · 新浪网[引用日期2020-05-12]
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