一、企业概况
中国化学工程第三建设有限公司（tcc）,成立于1962年,是中国化学工程股份有限公司（cncec）的全资子公司,是中国石油化工行业大型综合性建筑安装企业,具有石油化工工程等多项施工总承包一级资质和直接对外经营权,拥有设计、监理、工程咨询资质,拥有锅炉安装、维修、改造,压力容器设计、工厂制造和球罐现场组焊,各类管道安装、起重机械安装、维修,无损检测等多项专业许可资质.具有美国机械工程师学会asme规范“u”标志授权证书.是“高新技术企业”、“国家级企业技术中心”.公司拥有雄厚的人力资源、技术研发、机械装备等优势,拥有40多项国家技术专利和60多项国家省部级工法,主编、参编20多部国家技术标准规范.
公司实施与国际接轨的项目管理,1994年在中国施工企业中首家通过iso9001国际标准质量体系认证,被国务院发展研究中心授予《中华之最》,是中国首批工程建设社会信用aaa级企业.
公司先后在国内外建成投产化肥、石油化工、煤化工、精细化工等大中型项目 1000 多项,荣获省部级以上奖项100多项；其中获“中国建筑工程鲁班奖”六项和“创鲁班奖工程突出贡献奖”、国家优质工程奖六项,“新中国成立60周年百项经典暨精品工程奖”三项；并获得2011-2012年度中华人民共和国国家质量奖.
多次被评为“全国优秀施工企业”、“全国工程建设质量管理优秀企业”、“全国用户满意企业”、“全国守合同重信用企业”、“中国最佳施工企业”、“全国讲理想、比贡献先进集体”、“全国技术创新先进企业”、“全国建筑业科技进步与技术创新先进企业”、“全国工程建设质量管理小组优秀企业”、“淮南市创新型试点企业”等.
公司被认定为“安徽省大型石化设备安装工程技术研究中心”.并荣获国家级“优秀质量管理小组”12个.继公司创新的“工程建设项目动态管理法”获得第一届全国企业管理现代化创新成果一等奖之后,又取得了“面向高端市场的石化施工企业战略转型”、“石化施工企业基于战略合作的国际化经营”、“石化施工企业面向高端市场的技术创新能力建设”的管理创新成果,先后获得第十七、十八、十九届国家级企业管理现代化创新成果二等奖.近三年来,不断优化产业结构,实施创新驱动发展,质量管理体系有效运行,追求质量诚信,践行社会责任,无任何不良记录；主营业务收入和利润总额逐年递增,实现规模与效益稳定合理增长,总体呈现健康发展的趋势.
公司以“立足主业、做精做强、规范管理、创立品牌”为发展战略,坚持“着想用户,建优质工程；服务至上,让用户满意”的质量方针,充分发挥品牌优势,力争把企业建成国内行业领先、国际工程建设领域具有较高知名度的施工企业.
二、长期坚持开展质量管理小组活动的经验介绍
（一）开展质量管理小组活动的推进历程
我公司自1981年开展全面质量管理活动以来,始终坚持推行和广泛开展质量管理小组活动.三十四年来,通过长期坚持,全面推进,不断深化,促进企业质量管理小组活动再上新的台阶,取得了突出成效.在三十多年的实践中,主要表现有一下特点:
一是领导重视,长抓不懈
1981年到现在,公司先后换了5届领导,质量管理小组由最初的全质办（全面质量管理办公室）负责,后来由企业管理部、安质部,现在由公司质量管理部负责.不管领导如何变,机构如何改,公司领导的意识和决心没有变,对坚持推行全面质量管理和广泛开展质量管理小组活动,始终高度重视,大力支持,并亲自安排部署.在每年一度的公司qc小组成果发布会上,公司领导都亲自参加,并总结讲话,为获奖qc小组颁发奖状和奖金.
二是健全制度,规范管理
公司制定了《中国化学工程第三建设有限公司qc小组管理办法》,建立了qc小组组织管理体系,明确了各二级单位行政领导是质量管理的第一责任人,并指派一名联络员具体负责本单位质量管理小组活动.
公司自上而下质量管理组织体系健全,qc小组活动从课题选择、登记注册、过程指导检查到成果总结发布和表彰奖励,一切按规定的程序进行.公司还规定了各二级单位开展qc小组活动情况与年底经济责任制挂钩考核.由于公司建立了qc小组管理的长效机制,促进了qc小组活动健康发展.
三是长期坚持,注重实效
公司自1981年推行全面质量管理以来,始终坚持开展群众性qc小组活动,持之以恒,常抓不懈,不断推进.公司坚持qc小组经常化、制度化管理,促进了群众性qc小组活动长期开展.公司结合不同时期、不同阶段生产经营和施工管理的特点,及时提出开展qc小组活动新的要求,并结合实际需要,不断发展和创新qc小组活动的思维及应用手段,推动公司质量管理水平明显提高.
在开展qc小组活动中,我们特别注重实绩,突出成效.重点以“小、实、活、新”为原则,以“全员参与、预防改进、提高质量”为目标,取得了明显成效.公司每年都坚持召开qc小组成果发布会,进行表彰和奖励,对取得突出成果的进行特别嘉奖,每年都有3-5个获得省部级优秀qc小组,1-2个国家级优秀qc小组.通过长期坚持开展群众性qc小组活动,提高了全体员工参与管理的积极性和主动性,为保证质量和提高效益发挥了重要作用.公司先后荣获全国建筑行业、全国化工施工行业、安徽省质量管理小组先进企业.
（二）推进质量管理小组活动的主要内容
1、围绕重点工程建设,强化施工现场质量保证
在开展质量管理小组活动中,公司围绕重点工程建设开展活动,对重点控制项目开展有针对性的qc小组活动,为强化现场的质量管理提供了强有力的保证.
公司在重点工程建设中,对大型砼施工、大型设备安装、大型设备吊装、高温高压容器及管道焊接等关键施工都组织qc小组活动,从施工方案、施工准备、人员组织、技术措施等方面进行过程控制,确保重点工程建设质量.
2、围绕科技创新,以技术攻关解决施工中的难题
开展科技创新和技术攻关是公司开展qc小组活动的一大特色.公司在成功应用自主研发的2000吨和4000吨门架提升系统,创造了公司大件吊装历史性的突破.公司在蒙古国混凝土施工中,首次采用暖棚法结合蓄热法冬季混凝土施工新技术,保证了工期和施工质量；在35千伏架空线安装施工中,面对蒙古国恶劣的气候环境和第一次外线架设缺乏经验的种种困难,组织qc小组开展技术攻关,为开辟公司高压线架设施工作出了积极探索,积累了施工经验.在准朔铁路黄河特大桥缆索起重机塔架安装技术、唐山曹妃店钢桥滑动拖拉新工艺应用、沥青路面马歇尔稳定度检测技术的应用等方面,为公司施工技术的创新和推广应用作出了积极的贡献,为公司科技创新的应用积累了经验,为进一步提升公司整体实力奠定了基础.
3、围绕质量过程控制,确保工程施工质量受控
过程质量管理和预测预控是保证工程实体质量的最基本的手段,qc小组通过开展现场调查,明确质量目标,进行原因分析,制定对策措施,加强过程检查和控制,解决施工中的各种困难,实现质量目标.
在工程施工中 ,焊接质量的控制是现场过程质量控制的关键和重点,特别是化工设备和工艺管道的焊接,质量隐患大、要求高,公司提出围绕提高焊接质量开展qc小组活动.云南分公司在水富气化装置工艺管道安装施工中,加强焊接质量控制,严格焊接操作程序,强化现场质量检查和焊缝检测,使工艺管道焊接一次合格率达到98.2%；南京分公司扬巴二期扩建项目,围绕双相钢管道焊接质量控制开展活动,强化焊接人员技能培训,共焊接5180道焊口,其中检测1454道口,只返修1道,一次焊接合格率达到99.93%,且焊缝外观及色泽良好,受到管理公司及业主的良好评价；南通分公司在湖石化学（嘉兴）年产5万吨乙醇胺项目安装工程中,针对工艺管道焊接质量通病防治开展qc小组活动,要求所有焊工持证上岗,并通过东洋总包公司现场考试,加强焊材和管道标识管理,严格焊接检验程序,加强质量奖惩力度,焊接质量明显提高.
4、围绕安全预防预控,保证施工安全无事故
公司有很多qc小组围绕施工现场安全管理开展活动,取得了良好的效果.如在沙特施工现场,面对天气炎热、交叉作业多、高空作业多、工期紧等不利因素,从强化安全教育入手,提高职工安全意识,加大安全隐患排查,对高空坠落、物体打击等重大危险因素进行重点防范,实现了安全零事故的目标,受到了业主和总包的赞扬；宁夏分公司以安全吊装作业为重点开展qc小组活动,从吊车的进场检查、特种作业上岗、机械设备保养、吊装方案编制等每个环节加强检查和控制,确保吊装安全万无一失,现场12台吊车严格执行安全操作规程,从未发生任何安全事故,受到业主好评.南通分公司在设备安装施工中,加大安全防护,采取了有效的安全保护和防范措施,取得了明显效果.公司的安全形势越来越好.
5、围绕持续改进,提高企业综合管理水平和经济效益
在开展qc小组活动中,从加强项目成本控制和完善项目管理入手,坚持精细化管理,精打细算,降低成本,提高效益.云南分公司在空分装置施工中,从人、财、物的控制上进行了大胆的探索和实践,通过认真的调查分析,分别从提高员工的成本意识、合理的劳动组合、及时索赔签证、现场材料控制、提高一次焊接合格率等方面作为重点控制对象,采取了切实可行的对策措施,落实承包责任,奖惩兑现,通过qc小组全体成员的共同努力,取得了预期的效果,与同类型的空分装置相比,施工成本降低了60万元,铝管焊接一次合格率达到了99%.安装二公司围绕加强现场材料管理降低施工成本,从材料计划、采购、进货、验收、发放、回收等环节严格控制,制定了各项管理制度和规定,加强过程管理,实现了预期目标.钢材消耗成本降低10.6%,管件降低21.2%,其它降低13%.
（三）长期开展质量管理小组活动的主要经验及做法
1、坚持不懈,持续改进
质量管理小组活动是一项群众性全员参与的活动,是调动职工积极性和主动性的有效形式,也是倡导和建立企业质量文化,促使人人参与企业管理,关心企业成败,团结协作,改进创新的有力措施.公司领导始终不忘把开展质量管理小组活动作为企业一项重要工作,长期坚持,常抓不懈,为开展qc小组活动创造条件,积极引导广大职工广泛参与qc小组活动的热情和积极性.
在组织开展qc小组活动中,不断的总结经验教训,坚持不断完善和持续改进,各单位根据施工项目的不同和管理的重点,下达指令性课题,明确专人负责,使qc小组活动更具有针对性和目的性,进一步提高qc小组活动解决实际问题的能力.
2、深入普及,全面发展
qc小组是职工参与企业管理、质量改进活动的主要途径,是广大职工“参与权、话语权”的载体,是企业民主管理的重要实现形式.公司长期以来不仅对qc小组加强组织和引导,更是为qc小组活动提供支持和帮助,为开展qc小组活动创造有利条件,使公司30多年来长期坚持开展的质量管理小组活动能够更加深入普及,全面发展.
3、加强学习,培养骨干
加强学习和培训是qc小组活动长期发展的一项重要工作.在开展质量管理小组活动过程中,大部分是年轻人和技术管理人员,一方面要求结合本岗位,学习专业管理知识,掌握专业技能；另一方面要求学习全面质量管理知识,运用pdca循环的科学方法,掌握 qc小组活动的程序和解决问题的办法,把开展质量管理小组活动作为学习、锻炼、提高解决实际问题能力的过程.在基层单位技术、管理、操作工人中重视培养qc小组骨干力量,以老带新,加强指导,相互学习促进,使qc小组活动能够在基层、在施工现场扎根,保持qc小组活动在公司不间断的长期坚持,为企业发展增添新的活力和动力.
4、摒弃形式,注重实效
qc小组活动深入持久的开展,必须要有务实的精神、踏实的作风和认真的态度.一是坚持求真务实,引导职工实实在在的开展qc小组活动,不搞形式主义,不搞花架子,不做表面文章,不搞成果包装,要真正体现为企业和社会创造价值；二是解决实际问题,提倡qc小组立足岗位,针对实际问题开展活动,选择正确、实用、有效的工具方法加以应用,使每个活动步骤都做到实实在在,切实提高解决问题的能力,提高工程质量、工作质量和服务质量；三是讲求科学方法,不断学习和掌握qc小组新老七种工具的应用,提升质量活动的科学性,从现状调查、原因分析入手,查找问题的根源,对症下药,应用数理统计和pdca循环的科学方法,提高qc小组活动的实际效果.
5开拓思路、不断创新
改进是质量管理小组的使命,创新是质量管理小组永恒的主题.一是选择课题要新.要紧密结合工作实际,关注质量改进的新趋势新问题,开拓思路,在节约资源、提高效率、降低消耗、保护环境、技术改进等方面不断探索新的课题；二是活动形式要新.qc小组活动人员构成可以多样化,可以吸收单位领导、技术管理人员、一线工人乃至民工参加,可以扩展到上下工序,跨越不同专业、不同单位,也包括供应商、业主、监理、设计等共同参与活动,追求共同的质量目标,实现相互促进,合作共赢；三是组织推进要新.在开展qc小组活动中始终坚持理念创新、思路创新和方法创新,确保开展qc小组活动组织落实,人员责任落实、激励措施落实,加强qc小组活动成果的总结和推广应用,进一步扩大公司施工生产中的科技含量和技术实力,促进qc小组活动不断创新、不断突破、不断取得新成效.
6、培养团队,凝聚智慧
质量管理小组是团队组织形式之一,加强质量管理小组团队精神的培育是增强凝聚力、促进团结和谐、树立信心共度难关的强有力保证.在开展qc小组活动中一是鼓励小组成员全力投入工作,贡献出自己全部的智慧和力量.在实现小组目标的活动过程中,充分发挥小组成员的专业技术与管理能力,改善管理,提高质量；二是培养小组成员事业心和成就感,帮助小组成员在小组中找到合适的位置,扮演好自己的角色,创造平等的参与机会,使团队成员能充分发挥个人才能.质量管理小组的“自主性、目的性、科学性、群众性和民主性”的特点有利于发挥小组成员的积极性和创造性,是培养团队精神和凝聚集体的最好体现.
7、狠抓落实,过程检查
公司在推行全面质量管理和开展qc小组活动已有30年的经历,一条重要的经验和做法就是狠抓落实,按照公司的方针目标,围绕本单位工作重点和项目施工的特点,各单位领导重视,从年初开始就要抓好落实,各单位总工和质量负责人从课题选择、现状调查分析、目标制定、对策措施、过程检查等每个环节都明确人员责任,抓好落实.
公司质量管理部等有关部门加强qc小组活动过程中的指导和检查,深入基层和施工现场,及时了解和掌握各单位开展qc小组的实际状况,强化过程检查控制,解决qc小组活动中的实际问题,促进了公司qc小组活动开展更加扎实有效,更加持续健康发展.
四、近三年开展质量管理小组活动的主要成果
1、工程质量大幅提高,市场占有明显扩大
近年来,公司通过深入开展质量管理小组活动,承建工程的实体质量明显提高,对每一项工程都精心策划,精心组织,打造精品,争创优质工程,对施工过程中和竣工后的用户服务进一步加强,用户满意度明显提高.公司获得国家级、行业和地方优质工程奖近年来在同行业内最多.
通过持续改进和不断创新,公司质量管理水平大幅度提升,工程建设质量不断提高,企业的竞争实力明显增强,企业的品牌效应逐渐显现.国内外很多大型企业集团、工程总包商慕名而来,很多新老顾客主动找上门要求继续加强合作,使企业的市场占有率逐年提高,施工任务来源广泛.特别是国外很多知名工程总包商,近年来与公司的合作不断巩固和扩大,在沙特阿拉伯、新加坡、蒙古国、越南、赞比亚等国家承揽了大量的施工任务,约占每年任务量的三分之一,利润同步增长.
公司近三年获中国工程建设鲁班奖1项,国家优质工程奖2项,中国化学工业优质工程奖25项,中国石化工业优质工程奖1项,全国优秀吊装工程奖1项,全国焊接优秀工程一等奖1项,还获得鲁班奖突出贡献奖,全国工程建设质量管理小组优秀企业,全国工程建设优秀qc小组4个,全国化工施工行业优秀qc小组23个,安徽省优秀qc小组4个.
2、质量品牌不断显现,质量效益成果显著
通过深入开展质量管理小组活动,员工的质量意识不断提高,工程质量大幅提升,工期、安全、成本得到有效控制,大大提高了市场竞争力,企业的信誉和知名度不断扩大,市场的覆盖率和规模逐年增加, 促进了企业营业收入和利润同比大幅增长,使企业步入良性运转和健康快速的发展轨道.
2013年,公司实现主营业务收入53.02亿元,实现利润3.62亿元,与3年前相比大幅提升.各项经济技术指标纪录不断刷新,公司保持了持续、健康、稳定、较快发展的良好势头.
（五）坚持开展质量管理小组活动的经验和体会
1、qc小组活动有利于提高人的素质,发挥人的积极性,促进企业和谐
现代企业管理是以人为中心的管理,管理的基本对象是人,实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性.qc小组是吸引广大群众积极参与质量管理的有效形式,具有广泛的群众性,有利于实现全员参加管理.在生产经营、服务现场均蕴藏着无限的人力资源,为企业、为社会做贡献,这种人力资源是办好企业的根本保证.通过qc小组活动,职工群众互相学习,互相帮助,共同提高；qc小组活动使每一个职工都关心自己的工作和周围的环境,努力把工作做好,并不断改善周围环境.qc小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪,增加工作的乐趣,进行富有创造性的劳动.小组成员自找问题,与同伴一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,产生更高的工作热情,激发出巨大的积极性和创造性,自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥.通过开展小组活动,小组成员在工作中共同探讨,团结互助,不断提高,还能在工作中改善人与人之间的关系,构建和谐的氛围和环境,有利于增强企业凝聚力和团结协作精神.
2、qc小组活动有利于改善和加强管理工作,提高管理水平
qc小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,使管理工作具有严密的科学性及规范性.小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入地分析问题、解决问题,在活动中坚持用数据说话,用科学的方法解决问题,通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进,使管理水平不断得到提高.通过不断改进和提高各环节管理工作质量,使管理水平得到全方位的提高,有效促进企业各方面管理工作,从而改善企业管理,提高企业素质.
3、qc小组活动有利于改进质量,降低消耗,提高经济效益
解决本企业或本单位存在的问题,不断进行质量改进是qc小组活动的基本特征.qc小组活动是实现全过程质量控制及持续改进的重要手段.qc小组活动遵循 pdca循环理论,运用各种统计方法,如排列图、因果图、直方图、调查表、关联图、系统图等质量控制及质量改进工具,对存在的质量问题进行分析,制定对策,以实现质量改进,预防质量问题.
qc小组活动的目标之一就是提高质量,降低消耗.减低消耗,既包括物资资源的消耗,也包括人力资源的消耗.它是降低成本的主要途径,也是提高经济效益的最大潜力所在.通过开展qc小组活动,不断提高生产、服务效率,节约物资消耗,提高物资资源的利用率,不仅带来直接降低消耗的效果,而且能增强人们的效率意识与节约意识,提高人们爱惜资源、节约资源消耗的自觉性,从而提高经济效益.
4、qc小组活动有利于提高顾客满意程度
质量管理的主要目标是顾客满意.而提高质量是顾客满意的保证.质量管理是通过使顾客满意来实现企业长期成功的管理方式,企业通过持续地满足顾客可以获得长期的发展.为了确保顾客满意,企业需要对整个管理系统进行多方面的调整,分析整个质量管理体系,通过不断改进系统、完善流程来持续达到这一目标.而开展qc小组活动是其有效手段之一.通过小组活动,不断完善管理系统,不断提高产品质量,持续满足顾客需 求,确保输出高质量的产品,让顾客满意.
5、qc小组活动有利于开发新技术,开拓新领域
qc小组对涉及新技术、新工艺、新领域的课题,组织技术攻关型、创新型qc小组,遵循pdca循环原理,首先从当前迫切需要出发,提出方向性的技术攻关或创新课题,制定规划和计划,组织技术攻关及创新,运用新的思维方式,创新方法,制定对策及实施,并及时做好技术创新成果的巩固,形成制度化、标准化加以巩固和提高,并推广到生产中加以应用.目前市场的竞争,越来越依赖技术的进步,而qc小组活动本身就是对现有 技术不断进行探索、 改进和更新的过程,其采用循环原理,并可进行多次循环,从而不断探索新领域,并使技术 水平得到持续改进、更新.
6、qc小组活动有利于促进交流、相互学习、共同提高.
现场发布是qc小组活动的重要形式,也是一个相互交流、学习和提高的过程.成果发布,既是对活动成果的总结汇报,也是现场交流的重要形式.在现场听成果发 布,学别人的经验,找自己的差距,达到相互交流、相互启发、共同探讨、取长补短、集思广益、共同提高的目的.通过现场发布,既展示了qc小组活动成果,又 进一步提高了小组成员总结、表达能力,对推动和引导qc小组活动健康发展具有不可替代的作用.
总之,随着市场经济的深入发展,企业不可避免地参加到市场经济大循环中,参与市场的激烈竞争,提高质量是企业在竞争中取胜的根本保证.qc小组活动作为全 面质量管理的重要工作、技术创新、质量改进与提高的有效手段,将在今后的竞争中发挥越来越大的作用,企业更应在今后的工作中将这项工作深入持续地开展下去.
三、深入推进质量管理小组活动的思考与建议
（一）注重过程管理,是保证qc小组活动有效运行的关键
qc小组活动是深化质量工作的突破口,小组活动围绕选择的课题,严格按pdca循环科学程序进行活动,由原来目标向高一级目标奋斗的活动过程.强化qc 小组活动的管理,使qc小组活动始终处于有效的监控之中,不但体现了qc小组的科学性,而且也可以激发qc小组严格按程序活动的自觉性,增强qc小组的有效性.在过程管理中应重点抓好三个环节:
1、加强过程指导
从小组的注册开始,帮助指导选好课题,及时解决小组遇到的问题.qc小组的注册登记和课题的选择工作,是qc小组活动取得成效的开端,是qc小组健康发展的基础.首先要健全机构,在组织上予以保证.设立专人负责qc小组活动,主要负责对qc小组活动的注册把关、方法指导、监督检查等.特别是每年注册登记qc小组时,应分层次组织有关人员进行把关,对没有注册的qc小组一律不得发表和奖励.其次应设立由qc小组诊断和熟悉qc小组知识的专业技术人员组成的qc小组活动指导小组,重点负责对小组活动过程中共性的 问题进行处理分析和研究,及时指导.从公司层面来讲,负责对基层单位qc小组活动的指导,分析研究活 动发展情况和共性问题的处理,并选择一些主要课题进行具体指导.在基层要注重发挥和调动质量管理人员的积极性,参与小组的管理或活动,发挥 和调动每个人的聪明才智,实行直接指导.只有有效的实施分层次指导,坚持深入基层和活动现场,帮助qc小组解决实际问题,才能使qc小组严格按pdca循环程序进行活动,正确运用数理统计工具,才能使成果水平逐步提高.
2、严格过程检查
qc小组只有活动正常,才能保证成果的实现.qc小组正常的活动是靠严格的管理制度作保证,靠严格检查考核来落实.按照整个活动过程逐项完善检查考核评比细则,通过过程检查强化qc小组过程管理,提高qc小组的活动效果.
（二）采用激励机制是调动qc小组活动积极性的有效手段
为了进一步调动职工参与qc小组活动的积极性,必须注重激励机制的运用,这是保证qc小组活动的健康发展的有效手段.实施过程中应注意三个结合:
一是精神鼓励和物质奖励相结合,以精神鼓励为主.小组成果发表后,根据取得的成果,需要给予一定的奖励,以提高小组成员的积极性.同时把取得优秀 qc小组成果（如:行业优秀成果、国家级优秀小组）的主要成员,作为评比先进、晋升的一项条件,以此来鼓励和调动全员参与qc小组活动的积极性.
二是成果奖和活动奖相结合.在进行成果奖励的同时,也要注重对活动的奖励.依据日常的监督检查和评比,对坚持 活动比较好的小组,给予一定的奖励,促使qc小组活动向程序化、规范化的方向发展.
三是活动奖与推进者奖励相结合.在开展qc小组活动中,离不开各级领导 的支持、专职人员的指导、qc小组骨干的努力,他们在qc小组活动的全过程中发挥着积极推进和及时指导的作用.因此在成果奖励的同时,还应考虑设立组织奖和推进奖,这也是调动全员参与qc小组活动积极性、推动qc小组活动深入发展的重要环节.
（三）注重素质培养,是提高qc小组活动水平的基础
qc小组成员素质的高低,在很大的程度上决定了qc小组活动水平.加强qc小组成员素质的培养,是提高qc小组活动水平的重要环节.因此,根据行业的特点和工作性质,有计划地实施质量教育计划是非常必要的.
1、抓好基础知识教育,注重内容的深化
对qc小组成员的培训和教育,首先以普及质量管理基本知识为重点,注重对qc小组组长和骨干的深化教育.一要抓 好全体qc小组成员的质量意识教育.目的在于提高qc小组成员的主人翁责任感,树立“质量第一”的思想,培养 qc小组成员正确认识自己工作的重要性、责任感,提高qc小组成员的质量意识、问题意识、改进意识.二要抓好数理统计方法及工具的运用的教育.目的在于培 养小组成员能用各种数理统计工具和手段解决生产中的实际问题,主要学习内容以新老七种工具为培训重点.最好结合典型实例进行培训,培养小组成员的应用能 力.三是抓好qc小组活动基础知识的教育.目的在于使小组成员掌握qc小组的活动方法、程序和要求,学会怎样一步一步地把问题解决.四是抓好专业技术和管 理技术相结合的教育,目的在于提高小组成员的管理知识和专业技术知识的结合能力,圆满完成自己的课题.
2、因地制宜进行教育,注重形式多样.
对qc小组的培训教育,在形式上要因地制宜,采用多种形式进行教育,力争使每个小组成员都有参加学习的机会,不断 更新自己的管理知识,提高自己的管理素质和技术素质.一般可采取四种形式进行培训:一是基层单位日常教育的形式,把质量管理知识纳入职工日常培训计划中；二是举办脱产、半脱产学习班培训教育骨干,培养一批教员,带动一批学员；三是在各专业知识培训班中安排一定的质量管理 知识,进行普及深化教育；四是采用参加成果发表会的形式,使各小组能够互相交流、互相学习、取长补短、相互促进、共同提高；五是采用实例教学的方式,组织 部分qc小组骨干到优秀的qc小组中学习,提高小组活动的应用能力,促进活动水平的不断提高.
总之,qc小组活动是一项具体而又细致的工作,需要企业的领导高度重视,长期坚持,持续改进,并结合企业的特点,有组织、有计划、有目标,循序渐进,不断深入推进.通过长期有效地开展质量管理小组活动,一定会给企业带来质量管理水平的持续提升,促进企业管理水平和综合实力不断提高,推动企业更加持续健康发展.
先进典型化工企业经验材料
随着全球化竞争的日益激烈，化工企业面临着越来越多的挑战。如何提高产品质量、降低成本、增强市场竞争力，成为化工企业面临的重要问题。中国化学工程第三建设有限公司作为先进典型化工企业，长期坚持开展质量管理小组活动，为全面质量管理的推进和工程质量的提高积累了宝贵经验。
一、质量管理小组活动的重要性
质量管理小组活动是中国化学工程第三建设有限公司推进全面质量管理的重要手段之一。公司从1981年开始，不断推进和深化，取得了显著成效。质量管理小组活动成为公司提高工程质量的重要工具，对于保证产品质量、提高企业核心竞争力具有重要意义。
二、质量管理小组活动的内容和方法
公司将质量管理小组活动纳入全面质量管理体系中，每年定期组织开展。活动内容包括：制定年度质量目标、质量管理规划和工作计划；开展工程验收和质量检查；分析质量问题和事故原因，并制定改进措施；开展技术交流和培训，提高员工质量意识和技术水平。
在具体实施中，公司采取多种方法开展质量管理小组活动。如定期召开小组会议，听取成员工作报告和问题反映，并研究解决方案；开展质量现场督导，对工程质量进行抽检和评估；开展工程经验交流，分享成功经验和教训；举办质量创新活动，推广先进技术和管理模式。
三、质量管理小组活动的效果和成果
质量管理小组活动的开展，有力促进了企业全面质量管理的推进和提高工程质量水平。在质量管理小组活动中，公司发现和解决了一批质量问题和安全隐患，提高了员工的质量意识和技术水平。同时，公司也积累了丰富的质量管理经验和技术经验，形成了自己的质量管理模式和品牌形象。
质量管理小组活动的开展，也为中国化学工程第三建设有限公司在市场竞争中赢得了优势。公司的质量信誉度和市场口碑得到提升，客户满意度不断提高。公司在全国范围内承建的工程数量不断增加，工程规模和难度也在不断提高。
四、质量管理小组活动的发展方向
中国化学工程第三建设有限公司将继续发扬质量管理小组活动的经验，不断推进质量管理小组活动，提高工程质量和企业核心竞争力。公司将注重以下几个方面的工作：
1.加强质量管理小组成员的培训，提高其质量管理水平和技术水平。
2.继续深化质量管理小组活动，扩大其覆盖范围和深度，使其成为推进全面质量管理的重要手段。
3.不断改进质量管理小组活动的方法和手段，推广先进的质量管理理念和技术。
4.加强与客户的沟通和合作，关注客户需求和反馈，提高客户满意度和市场竞争力。
综上所述，中国化学工程第三建设有限公司长期坚持开展质量管理小组活动，取得了显著成效。公司将继续发扬这一经验，提高工程质量和企业核心竞争力，为推进全面质量管理、实现可持续发展做出更大贡献。
先进典型化工企业经验材料
中国化学工程第三建设有限公司是一家具有较高知名度和影响力的企业，在全国化工建设领域有着广泛的业务范围和深厚的技术实力。该公司长期坚持开展质量管理小组活动，成为其推行全面质量管理的重要经验之一。
一、质量管理小组活动的重要性
质量管理小组活动是企业进行全面质量管理的重要手段，是推动企业提高工程质量、提高员工素质、提升企业核心竞争力的有效途径。企业通过建立质量管理小组，组织开展一系列质量管理活动，不断发现问题、分析原因、制定改进措施，推进全员参与、全过程管理，不断改进和提高企业的工程质量和服务水平。
二、质量管理小组活动的内容和方法
中国化学工程第三建设有限公司将质量管理小组活动纳入全面质量管理体系中，每年定期组织开展。活动内容包括：制定年度质量目标、质量管理规划和工作计划；开展工程验收和质量检查；分析质量问题和事故原因，并制定改进措施；开展技术交流和培训，提高员工质量意识和技术水平。
在具体实施中，公司采取多种方法开展质量管理小组活动。如定期召开小组会议，听取成员工作报告和问题反映，并研究解决方案；开展质量现场督导，对工程质量进行抽检和评估；开展工程经验交流，分享成功经验和教训；举办质量创新活动，推广先进技术和管理模式。
三、质量管理小组活动的效果和成果
质量管理小组活动的开展，有力促进了企业全面质量管理的推进和提高工程质量水平。公司在质量管理小组活动中，发现和解决了一批质量问题和安全隐患，提高了员工的质量意识和技术水平。同时，公司也积累了丰富的质量管理经验和技术经验，形成了自己的质量管理模式和品牌形象。
在质量管理小组活动的推进过程中，公司积极探索和引入先进的管理理念和方法，不断推进质量管理创新。例如，公司采用信息化手段，建立了全流程的质量管理系统，实现了质量管理的智能化和数字化；同时，公司也在质量管理小组活动中注重人才培养和激励，通过制定奖励政策、定期评选优秀小组和个人，激发员工的积极性和创造性。
四、质量管理小组活动的启示和建议
中国化学工程第三建设有限公司长期坚持开展质量管理小组活动，不断推进和深化，成为企业推行全面质量管理、提高工程质量的重要经验之一。对于其他化工企业，可以从以下几个方面借鉴经验：
1. 将质量管理小组活动纳入全面质量管理体系中，建立长效机制，保证活动的持续性和有效性。
2. 采用多种方法和手段组织开展质量管理小组活动，如定期召开小组会议、开展现场督导、举办创新活动等，注重全员参与和全过程管理。
3. 结合企业实际，不断创和.新改进质量管理小组活动的内容和方法，注重引入先进的管理理念和技术手段。
4. 注重人才培养和激励，在质量管理小组活动中加强员工教育和培训，制定奖励政策，激发员工的积极性和创造性。
总之，质量管理小组活动是企业进行全面质量管理的重要手段之一。中国化学工程第三建设有限公司长期坚持开展质量管理小组活动，成效显著，为其他化工企业提供了有益的经验和启示。化工企业应该结合自身实际情况，不断探索和创新质量管理小组活动，提高企业工程质量水平和核心竞争力。