关于电商运营的优秀方案内容推荐_电商运营方案计划书(关于电商运营的面试问题)

关于电商运营的优秀方案内容推荐_电商运营方案计划书(关于电商运营的面试问题)

做电商的人应该熟练掌握电商方面的知识与技巧,制定运营方案来扩大知名度,接下来让我们来看看关于电商运营的优秀方案内容推荐吧。

电商运营方案计划书一

一、产品:一个店铺的转化率高低有很多影响因素,但产品绝对是重要的因素。在天猫运营的过程中,我们提供产品,通过各种技术进行推广,如直通车、钻展、平台活动、微淘、粉丝等等,把我们的产品展现给买家,买家看到我们的产品。但是这个过程中,最重要的就是产品规划和视觉设计。

二、制定推广计划:谈完产品,接下来就是推广,目前我们提到的推广就是活动、直通车、钻展、淘客、sns、crm,我们在做这项工作的时候,考虑到这个工作牵扯到哪些环节,比如直通车手,要考虑出价、标题、创意图等一系列的东西。

三、数据化运营:运营的各个环节都需要以数据为基础,数据是客观的事实,单就运营而论,数据作为一种度量方式能够真实反映运营状况。可以通过数据了解产品、了解用户、了解渠道,从而进行有针对性的运营与运用策略的优化调整促使店铺更好的发展。我们在进行数据分析的时候,一定要结合单品的数据分析、店铺的数据分析及行业的数据分析,因为我们的店铺不可能脱离市场这个大环境,好的店铺一定是围绕行业的调研数据展开运营的。

四、营销规划:营销是日常店铺不可或缺的部分,对推动店铺发展起着关键作用,如何把握营销的重心与方向,让店铺稳定成长、快速发展是很多新店运营团队的难题,因此我们要制定网店营销规划,而针对不同的时间节点,必须制定不同的营销计划。

电商运营方案计划书二

1、电商平台

一、淘宝、天猫、京东等平台

这是最早期的电商模式,商家入驻平台,就可以在网上卖东西。如果之前没有做,现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现,完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去,各大细分领域都已经有巨头出现,通过销量、成本等把控了90%以上的流量,新企业想要获取排名、曝光,只能花钱做推广,这样成本又非常高。

二、微电商

除了淘宝,微电商的模式就是通过网页的形式,在微信里面展示。当初的微商,主要交易平台就是微电商。目前,微电商领域的玩家主要有:

1、微店:微信官方推出的电商平台,但是功能非常简单,几乎没有实际作用;

2、有赞:目前最主流的微商城平台,功能非常强大,在有赞开店后,自己就可以把店铺链接在各个地方推广。

3、微盟:类似于有赞。

这种微电商平台,价格便宜的功能鸡肋,功能丰富的价格高。目前最主要的问题就是需要自己找流量,因为大多千篇一律,用户留存较差,入口较深,获取用户比较难。

三、小程序电商

小程序背靠微信10亿的流量,发展非常快,但是在电商领域,小程序依然面临很多问题:

1、功能:小程序虽然从加载速度上有多优化,但是整体功能依旧偏少。

2、入口:小程序电商入口太深,用户很难第一时间找到。

3、营销:微信对小程序营销把控非常严格,封杀比较严重。

四、电商app

电商商城类的app,功能最为丰富,所有的用户自己自由把控运营,可以实现的商业模式丰富多样,比如内容电商、分销电商、社群电商、导购商城、外卖商城、同城生活圈等等。

过去app开发成本高,所以电商商城主要是大型企业的玩家,比如小红书、每日优鲜、肯德基等等。但是,随着开发技术的发展,利用应用公园类的app制作平台,自己就能快速制作一个的电商类的app。

2、电商模式

电商的竞争,如果是单纯的信息展示、交易,已经不能适应新时代的要求。在全新的移动互联网时代,出现了很多新的电商商业模式,对比传统电商具有非常强的竞争力,主要分为下面五种:

一、内容电商

用户的评价、口碑一直是电商平台运营的重点。以小红书最具代表性,琳琅满目的化妆品到底该如何挑选使用?听听种草达人怎么说。用户一遍购物,一遍学习最新的美容化妆技巧,还可以相互讨论、分享。将传统意义的逛街概念发挥到极致。

内容既能自媒体传播吸引用户,还可以提神用户粘度,提升转化率,帮助企业建立自己的品牌,打造行业标杆地位。

1、内容生产主要有两种方式:

(1)、平台运营者生产或约稿

通过用户分析,挖掘用户的需求,形成内容专题,再根据主题进行延伸,形成内容矩阵。在内容电商前期,大部分的内容都需要自己生产,形成氛围。也可以通过行业内的kol(意见领袖)、大v约稿等。

(2)、引导鼓励用户生产

要想引起用自发互动产生内容,完善的奖励制度是必不可少的。比如,内容点赞评论超过10人,就进行红包奖励等。还可以结合积分会员等形式,互动积累积分,积分兑换礼品等。

2、内容形式:

(1)、列清单:比如8种造富懒人的快早餐神器等。为有选择困难症的客户提供解决方案;

(2)、做测评:通过第三方的角度,对商品进行测评,这样更具说服力;

(3)、达人分享:为用户分享商品的使用经验;

(4)、ip引流:利用明星、kol、大v等个人影响力,进行种草推荐。

二、社群电商

物以类聚人以群分,如果要问某垂直行业人群最集中的地方在哪,行业社群无疑最好的答案。全民社交时代,再加上最近流行的裂变营销,让社群运营的价值无限放大。千万级大号有书,就是通过社群裂变实现的。社群电商,就是在电商平台方面,增加了社群运营。目前,新的“百团大战”就是社区社群生鲜电商。

1、社群运营的目的

(1)、社群是品牌与用户沟通最简单、最高效的方式,通过社群可以第一时间获取用户的需求点,也可以营销、活动信息第一时间进行通知。

(2)、有问题与其百度,不如加入社群,直接讨论。对用户来说,社群的心理门槛低。

(3)、羊群效应:社群内通过小号互动,非常容易出现羊群效应,带动粉丝参与。

2、社群运营的核心

很多人可能会说:为什么我的社群成了广告群、僵尸群?以社区、社群起家的小米总结了两大法宝:

(1)、价值感:社群的价值在于高效且有价值互动沟通,既要奖励经常互动的粉丝,还需要引导社群话题、发布行业热点资讯等。

(2)、参与感:当产品从“别人的”变成“我的”的时候,产品就立于不败之地。让用户参与到社群的运营过程中,形成用户的讨论群,而非官方的推销、广告群。

3、社群运营方案

(1)、社群定位:拉群之前,要规划好社群的主题,梳理清楚对企业、对用户的价值。如果产品口碑不好,避免建群。

(2)社群规矩:新成员加入之后,告知社群规则。

(3)促活:发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题,组建分享活动、发红包奖励等。

(4)打造核心粉丝:打造社群的灵魂人物,形成焦点。

(5)大咖站台:找大咖来为社群站台,提升社群的总体价值和群员的获得感。

三、分销电商

全民社交时代,不仅仅让内容、社群的价值大幅度提升,分销也成为最主要的营销利器。借助分销系统,让每个买家都成为销售人员,soiree奢瑞小黑裙靠三级分销模式红遍朋友圈,1年时间从零做到上亿营收,碧桂园3年发展600万无底薪业务员,月销售破100亿。

电商运营方案计划书三

一个优秀的电商运营者需具备哪些能力?

1、市场分析的能力:包括市场趋势,类目分析,价格定位,未来类目增速,品牌占有率。

2、数据分析的能力:包括市场数据、产品数据、客户数据,竞争对手数据,关键词数据等。

3、诊断店铺的能力:包括流量走势,产品销量,营销策略,推广效果,活动绩效。

4、全店布局的能力:上新,潜力款,全店推广还是单品推广?合理的定价?

5、全局把控的能力:如何分配团队工作?如何协助设计?如何管理团队?如何规划每年的销量?

6、运营推广的能力:运营思路和实操技巧,搜索seo优化,直通车和钻展的推广,站外引流,淘宝客及自媒体推广。

7、营销策略的能力:上新优惠,节日打折,清仓处理,活动促销,满减包邮,包裹营销。

8、数据整合的能力:数据分析,数据化运营,全店运营数据汇总表,日常经营表,执行活动推荐表等。

一个良好的团队与运营-----决定销售

打造一个精英化团队----稳定销售

精细化的运营技巧----助推销售

一、打造团队----稳定销售

1、目标明确,精诚团结

传统企业进入电商必定先要完成团队组建,这个团队并非是客服团队,而是核 心团队。

目前我们线下的很多问题或者在哪买女性迷魂药听话水+客腹+葳 157或3805筘7542葳-q同号人员都不具备的情况下便开始运营,而我们线上是最基本的人。

2、人员构架

3、客服团队----重点打造

1)系统培训

2)售后

3)绩效

4)制度

5)量化

6)客服是店铺的核心

4、客服团队绩效考核的实施方法及周期

二、运营技巧----助推销售

1、撑起店铺这把伞

2、产品在哪买女性迷魂药听话水+客腹+葳 157或3805筘7542葳-q同号交易量/交易额上表现

3、顾客的服务满意度如何提升?

4、注重vip和会员老顾客的服务(六大价值)

5、利润构成

1)利润示意图

2)浏览量

3)转化率

4)客单价

5)购买频率

6)毛利润率

7)成本

6)721定价策略

7)店铺成交重点

8)运营技巧(六招)

1、运营技巧一:旺旺回复及问题

2、运营技巧二:上下架时间和商品价格的分布

3、运营技巧三:引导需求的三架马车

4、运营技巧四:巧用搭配销售,打造预备爆款

5、运营技巧五:巧用表格分配工作和时间

6、运营技巧六:一切搜索优化从买家购物习惯入手,切忌盲目跟从

随着淘宝竞争越来越激烈,流量成本逐步提升,曾经粗放式运营的商家都会被淘汰。