卡塔尔航空公司
发展历程
卡塔尔航空
卡塔尔航空公司成立于1993年11月22日，1994年1月20日开始正式商业飞行。最初卡塔尔航空公司由卡塔尔部分王室成员控股。1997年4月由一个新的管理团队获得卡塔尔航空公司管理权。当前，卡塔尔航空由卡塔尔政府和个人投资者各占50%股份。卡塔尔航空公司是2006年在多哈举行的第15届亚运会官方指定航空公司。2007年，在巴黎国际航空展上卡塔尔航空公司与空中客车公司签署协议，确认订购80架空中客车A350客机。在迪拜国际航空展上卡塔尔航空公司与美国波音公司签署协议，购买83架飞机，包括确认订购30架波音787型客机和23架波音777型客机。2008年卡塔尔航空总部搬迁到多哈新机场。
至2011年12月底，卡航已开通了107个国际航线，拥有103架飞机，空乘人员来自全球130多个国家和地区达到近5700人。
2013年9月9日，卡塔尔航空宣布于同年10月30日正式加盟寰宇一家。
2017年6月，多个国家与卡塔尔断交，沙特阿拉伯于当地时间6月6日撤销卡塔尔的航空营业许可证，并下令该航空公司在48小时内关闭其在沙特境内所有办公室。巴林随后也跟进。
2020年5月12日，中国，北京–卡塔尔航空公司（以下简称“卡塔尔航空”）宣布为医护工作者赠送10万张免费机票，感谢广大医护人员在新冠肺炎疫情期间逆行出征，英勇无畏地投入到疫情防控阻击战的第一线。[6]
2020年9月27日，卡塔尔航空公司宣布，公司2019至2020财年（截至2020年3月）亏损70亿卡塔尔里亚尔（约合19.2亿美元）。[7]
2021年10月，国际航空运输协会宣布，阿提哈德航空、半岛航空、捷星航空、澳洲航空、卡塔尔航空和约旦皇家航空将在航班网络中分阶段部署与运营国际航协旅行通行证（ IATA Travel Pass）。上述五家航空公司将和阿联酋航空一起，成为正式运营IATA Travel Pass的行业先驱。[9]
当地时间2022年4月4日，空中客车公司取消了卡塔尔航空的第三架A350客机订单，这让双方因A350客机机身磨损问题导致的争端再度扩大。[12]
2022年6月29日消息，巴黎圣日耳曼官方宣布从2022-23赛季起，卡塔尔航空将成为俱乐部球衣胸前广告赞助商。[15]
2022年7月，三位知情人士称，空客公司在6月底取消了与卡塔尔航空公司的第四架A350客机的交易。[16]
2022年11月21日消息，卡塔尔航空公司（Qatar Airways）与Inmarsat（国际海事卫星组织）合作，选择了由松下航空电子公司（Panasonic Avionics）的终端设备，在该航空公司配备“超级Wi-Fi”服务的航班上，为乘客提供56场世界杯现场比赛以及其他重大体育赛事的卫星转播。[19]
公司业务
顶级服务
卡塔尔航空
卡塔尔航空以哈马德国际机场为主要基地，直到2018年5月26日已开通了全球100多个国际城市的航线。卡塔尔航空的商务舱采用全平躺座椅，部分777客机的商务舱座椅还配有按摩功能。卡塔尔航空商务舱的顶级服务一再得到世界的认可。先进的空中娱乐系统内置多达900种娱乐选项可供选择，还有丰盛的精美餐饮即点即送。包括三道风味菜肴，阿拉伯薄饼，烟熏三文鱼，乳酪，咖啡，巧克力和世界各地精选的香槟及葡萄酒。
在舒适的座位上也能与地面随时保持联系。机上娱乐主机是个人迷你商务中心，即使离家万里，也能一如既往地运筹帷幄，了解时事。座位上也备有笔记本电脑电源插座和可调式个人阅读灯。
航徽释义
卡塔尔航空
卡塔尔航空的航徽是羚羊。羚羊是卡塔尔的国家象征，从侧面看，它的两个环角融为一体，因此这种美丽的动物也被称为“神秘的独角兽”。上世纪60年代，由于过度捕猎，该物种几乎濒临灭绝。后来通过组织良好的育种计划，它们又重新回到了大自然。
非洲
| 通航城市 | 1、阿尔及利亚：阿尔及尔（HouariBoumedienne机场） 2、埃及：开罗（开罗国际机场） 乐蜀（乐蜀国际机场） 亚历山大（亚历山大国际机场） 3、利比亚：的黎波里（的黎波里国际机场） 4、摩洛哥：卡萨布兰卡（穆罕默德五世国际机场） 5、塞舌尔（塞舌尔国际机场） 6、南非：约翰内斯堡（约翰内斯堡国际机场） 开普敦（开普敦国际机场） 7、苏丹：喀土穆（喀土穆国际机场） 8、突尼斯（突尼斯迦太基国际机场） 9、肯尼亚：内罗毕（乔莫·肯雅塔国际机场） 10、埃塞俄比亚：亚的斯亚贝巴（亚的斯亚贝巴博莱机场） |
亚洲
| 通航城市 | 1、中国：北京（北京首都国际机场） 上海（上海浦东国际机场） 广州（广州白云国际机场） 香港（香港国际机场） 重庆（重庆江北国际机场） 成都（成都双流国际机场） 杭州（杭州萧山国际机场） 2、日本：大阪（关西国际机场） 3、韩国：首尔（仁川国际机场） 4、巴林：麦纳麦（巴林国际机场） 5、伊朗：德黑兰（伊玛目霍梅尼国际机场） 6、约旦：安曼（阿勒娅王后国际机场） 7、科威特：科威特（科威特国际机场） 8、黎巴嫩：贝鲁特（贝鲁特-拉菲克·哈里里国际机场） 9、阿曼：马斯喀特（马斯喀特国际机场） 10、卡塔尔：多哈（多哈国际机场） 11、沙特阿拉伯：达曼达兰（法赫德国王国际机场） 吉达（阿卜杜勒-阿齐兹国王国际机场） 利雅得（哈立德国王国际机场） 12、叙利亚：大马士革（大马士革国际机场） 13、阿拉伯联合酋长国：阿布扎比（阿布扎比国际机场） 迪拜（迪拜国际机场） 14、也门：萨那 15、孟加拉国：达卡（齐亚国际机场） 16、印度：海得拉巴柯枝（柯枝国际机场） 孟买（贾特拉帕蒂·希瓦吉国际机场） 特里凡得琅（特里凡得琅国际机场） 新德里（英迪拉·甘地国际机场） 那格浦尔 17、马尔代夫：马累（马累国际机场） 18、尼泊尔：加德满都（特里布万国际机场） 19、巴基斯坦：伊斯兰堡（贝娜齐尔·布托国际机场） 卡拉奇（真纳国际机场） 拉合尔（阿拉马·伊克巴勒国际机场） 白沙瓦（白沙瓦国际机场） 20、斯里兰卡：科伦坡（班达拉奈克国际机场） 21、印度尼西亚：雅加达（Soekarno-Hatta国际机场） 22、马来西亚：吉隆坡（吉隆坡国际机场） 23、缅甸：仰光（仰光国际机场） 24、菲律宾：宿务（Mactan-Cebu国际机场） 马尼拉（NinoyAquino国际机场） 25、新加坡（新加坡樟宜机场） 26、泰国：曼谷（曼谷国际机场） |
欧洲
| 通航城市 | 1、法国：巴黎（巴黎－夏尔·戴高乐机场） 2、德国：法兰克福（法兰克福国际机场）慕尼黑（慕尼黑国际机场）柏林（泰格尔国际机场） 3、希腊：雅典（雅典国际机场） 4、意大利：罗马（列奥纳多·达芬奇机场） 米兰（米兰-马尔彭萨机场） 5、俄罗斯：莫斯科（多莫德多夫机场国际机场） 6、西班牙：马德里（巴拉哈斯机场） 7、荷兰：阿姆斯特丹（史基浦机场）仅货运 8、瑞士：苏黎世（苏黎世国际机场） 日内瓦（日内瓦克万特兰国际机场） 9、土耳其：伊斯坦布尔（阿塔图尔克国际机场） 10、英国：伦敦（伦敦希思罗机场、伦敦盖特威克机场） 曼彻斯特（曼彻斯特国际机场） 11、瑞典：斯德哥尔摩（斯德哥尔摩阿兰达国际机场） |
北美洲
| 通航城市 | 1、美国：纽约（纽约约翰·菲茨杰拉德·肯尼迪国际机场） 华盛顿（华盛顿杜勒斯国际机场） 休士顿（乔治·布什洲际机场） 费城（费城国际机场） |
南美洲
| 通航城市 | 1；阿根廷：布宜诺斯艾利斯（埃塞萨国际机场） 2；巴西：圣保罗（瓜鲁尔霍斯国际机场） |
大洋洲
| 通航城市 | 1、澳大利亚：墨尔本（墨尔本国际机场） |
机队
截止2018年6月30日，该航空公司已拥有各类飞机219架，平均年龄为6.1年。数据如下：
| 飞机型号 | 数量 |
空中客车A319 | 2 |
空中客车A320 | 37 |
空中客车A321 | 6 |
空中客车A330-200 | 10 |
空中客车A330-200F | 8 |
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Skytrax评估
卡塔尔航空
2007年：五星级航空公司（全球只有7家航空公司获此荣誉）；2007年：全球最佳航空公司第4名；2007年：中东最佳航空公司；2007年：最佳空中服务员第5名；2007年：头等候机室第2名；2007年：商务候机室第3名；2007年：最佳头等；2007年：最佳经济舱第4名；2010年：全球最佳航空公司第3名；2011年：全球最佳航空公司；2012年：全球最佳航空公司第一名；2015年：全球最佳航空公司第一名。[1]社会事件
2006年6月1日，卡塔尔航空QR889航班，一架A330-200飞机由多哈往上海，在即将降落上海浦东国际机场之前，两个引擎突然熄火。机师即时重新启动引擎并成功在浦东机场降落，无人伤亡。
2007年4月19日，卡塔尔航空的一架空中客车A300B4（注册号A7-ABV）在阿布扎比国际机场维修时焚毁。
2011年8月13日，卡塔尔航空888号班机（波音777-300ER执飞）由多哈机场飞往上海浦东国际机场，在机组报告油量不足和浦东机场雷雨天气的情况下申请备降虹桥机场并请求优先着陆。然而，正准备由虹桥机场飞往深圳的吉祥航空1112号班机机组称油量紧张，拒绝管制员的避让指令，在卡航班机呼叫Mayday后仍拒绝避让，卡航班机在管制员调整航班降落顺序后得以平安降落。事后经调查，吉祥航空班机的油量仍可使执行该班机的A320等待飞行42分钟，而卡航班机的油量距剩余最后30分钟燃油仅可使此波音777-300ER飞行18分钟。
此事故以外，卡塔尔航空并没有发生过任何重大事故，因此是属安全系数高的航空公司之一。
断交事件
2017年6月20日，继邻国宣布与卡塔尔断交，针对该国航空公司关闭领空，卡塔尔航空公司的运营费用便开始蹭蹭上涨，公司首席执行官AkbaralBaker称，邻国的限制措施将同一条线路的飞行时间增加了一倍。2018年，卡塔尔航空正在考虑拿起法律武器来解决此问题。
企业事件
在官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面，存在将香港、澳门、台湾与中国并列显示在“国家”、“国籍”栏目的现象。
中国民航局网站2017年1月12日声明称，将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守中国法律法规，杜绝同类事件发生。[10]
2021年12月20日，卡塔尔航空公司表示，由于A350油漆起泡脱落和防雷层腐蚀损坏等一系列问题，已向英国一家法院起诉空客公司。
2022年1月6日报道，根据一份法庭文件，在A350客机表面受到侵蚀的纠纷中，卡塔尔航空公司向飞机制造商空中客车公司索赔6.18亿美元。[11]
2022年4月7日报道，空中客车公司和卡塔尔航空公司将在法庭上对峙，数十亿美元客机的争议将进入戏剧性阶段。[13]5月27日消息，空中客车公司和卡塔尔航空公司2023年将继续对薄公堂，此前英国法官批准了卡塔尔航空要求快速审理案件的要求，同时驳回了其程序索赔。[14]7月18日，卡塔尔航空公司首席执行官阿尔·贝克尔（Al Baker）在范堡罗航展证实，购买25架737 MAX飞机的谅解备忘录和另外25架飞机的选择权已经过期，证实了7月初与空客的法庭纠纷中出现的举动。[17]
应对新冠疫情
2020年1月28日，为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，卡塔尔航空往返北京、成都、重庆、广州、杭州、上海、中国香港的航班，以及往返于武汉的联运和/或代码共享航班，或者连接上述任何卡塔尔航空航班，行程日期在2020年1月23日至2020年2月28日期间，出票日期为2020年1月23日（含）或之前，可最多两次免费改签，免除改期罚金；如需退票则可将未使用部分的金额退回至乘客原支付账户中，或以EMD（电子收费凭证）的形式返还给乘客，用于今后的机票金额抵扣，免除退票费。
2020年2月2日凌晨00:10，装载着10万支医疗口罩和2700支防护手套的QR8960航班平稳降落在上海浦东国际机场，这是首批从卡塔尔运往中国的新型冠状病毒肺炎疫情救援物资，后续将被转运至湖北省，解决当前一线医疗救护人员的燃眉之急。
2020年3月30日，卡塔尔航空货运公司陆续恢复飞往中国内地六大航点的客机腹舱货物运输服务，助力中国空运物流市场恢复高效运转与稳定流通。
注意事项
头等舱
两件行李，每件行李重量不得超过60公斤，每件行李三边之和不得超过158公分。
商务舱
两件行李，每件行李重量不得超过40公斤，每件行李三边之和不得超过158公分。
经济舱
两件行李，每件行李重量不得超过30公斤，每件行李三边之和不得超过158公分。
行李限额
头等舱60公斤、商务舱40公斤、经济舱20公斤
三边之和=长度+宽度+高度
跨大西洋航班指的是飞往或始发美洲的航班。
免费行李限额根据不同的航班和舱位各有所不同。详细行李限额，请查阅机票上有关行李的规定。
如果您的行李超重，超重行李托运将另行收费。更多超重行李托运收费标准，请咨询当地卡塔尔航空公司办事处。[10]
获得荣誉
2020年12月，世界品牌实验室推出“2020世界品牌500强”榜单，卡塔尔航空排名第418位。[8]
当地时间2022年9月25日，卡塔尔航空公司被英国航空评测网站Skytrax评为世界最佳航空公司。[18]
参考资料
[1] 2015年度最佳航空公司揭晓 卡塔尔航空第一 · 网易[引用日期2015-06-23]
[2] 这些航空公司的商务舱好过头等舱 · 网易[引用日期2015-07-07]
[3] 卡塔尔航空出台机票特殊处理政策：最多两次免费改签[引用日期2020-01-28]
[4] 卡塔尔航空为疫情救援物资开辟“绿色通道”[引用日期2020-02-04]
[5] 新西兰航空、卡塔尔航空“客转货”复航中国市场[引用日期2020-03-31]
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