百年人寿保险股份有限公司

公司业务

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公司文化

百年人寿秉承“创新百年，关爱永恒”的企业文化理念吸引了众多业内精英的加盟。百年人寿积极汲取业内先进经营管理经验，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面积极进行多元化创新，不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程，以实现客户价值的最大化。“一保通”是百年人寿在中国保险业创造的全新保险概念，借助共享集中化、标准化、电子化的服务平台，通过客户专属号码实现全方位家庭保障的服务功能。致力于以客户需求为导向，结合销售渠道的特征，在产品开发过程中遵循市场性原则、创新和差异化原则、稳健性原则、盈利性原则以及合规性原则进行产品的开发，以适合市场、满足客户个性化保险产品需求。百年人寿已在全国开设21家省级分公司，累计拥有各级分支机构390余家。

企业愿景

打造百年老店，做中国最好的保险公司。

我们致力于成为客户终生信赖、最具发展活力与市场价值的百年保险服务商；

我们鼓励创新、积极进取、稳健经营，倡导企业高度的市场灵活性与适应性，不断提升企业抗风险能力，充分汲取中国经济发展的养分，同时善尽社会责任，成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的中国保险业服务标杆。

企业使命

悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦。

悦客户以服务

我们致力于客户每一个人生阶段的保险以及理财服务，追求业务与服务的精益求精、关注客户长期利益，帮助客户有尊严的渡过美好人生，让每个家庭无后顾之忧。

亲员工以眷顾

我们致力于营造良好的人文环境，为员工提供公平的工作环境以及良好的职业生涯规划，员工在百年可以获得最好的锻炼机会、最大程度地实现自身价值。

馈股东以价值

我们致力于有效的合规管理与风险控制，确保股东资本在可控风险水平内达到价值最大化。我们专注于产品与服务的创新、品牌与资产的经营，以高于业界的成长率，达到合理的股东回报率。

报社会以和睦

我们致力于通过为客户提供保障、使员工得到发展、为社会稳定作出贡献。积极参与社会公益事业，回馈社会。

核心价值

诚信、创新、稳健、进取、关爱、和谐。

诚信

信守承诺、遵守道德规范，建立互信。我们努力营造畅通无阻的沟通渠道和坦诚开放的工作环境，我们倡导内心真诚、对人真情、处事透明，互相信任和勇担责任。

创新

我们致力于不断地创新与突破，凡事保持弹性、因势利导、更能勇于决策，我们鼓励不断创新，激发员工发挥潜力、群策群力、共达目标。

稳健

稳健经营是金融企业成功和永续发展的经营哲学，稳健是以业务品质与服务品质为核心，在追求快速发展的同时，强调遵循规律，循序渐进、健康发展。

进取

培养具有敏锐的市场洞察力以及对成功具有强烈渴望和充满活力的团队，研发具有前瞻性的产品及拓展全方位的服务，保持企业持续发展的源动力。

关爱

全心全意投入工作，专注于作出的每一份承诺，把关爱延续到客户、业务同仁、事业伙伴以及整个社会的每一个角落。

和谐

我们致力于营造和谐融洽、互勉互励、轻松愉快的工作氛围，让同事感到友爱、客户感到温暖、公司充满温馨、社会充满和谐。

经营理念

以人为本、大局为重、上下同心、科学决策、贯彻执行。

以人为本

人才是百年最宝贵的财富，我们致力于尊重员工、理解员工、关心员工、发展员工以及服务员工，从而获得企业发展与成功的永续动力。

大局为重

树立大局观，培养使命感、责任感以及主人翁意识，不计较个人得失，保持宁静淡泊的心态，倡导以百年整体利益为重、以实现百年梦想为己任的价值取向。

上下同心

我们致力于营造团结、和谐、向上的氛围，秉承共同的信念与共同的志向，将百年人寿视为我们终身事业的平台，从容面对市场与形势的变化，以实现企业的愿景目标。

科学决策

决策程序科学、决策目标准确、决策过程民主、决策依据充分，通过建立科学的决策流程和方法论，以实现科学决策。

贯彻执行

明正思想以提高执行意识、建章立制以倡导执行作风，把执行力融入全体员工的思想意识，把握要点，有效且创造性地执行，实现执行理念的不断提炼与升华。

企业精神

创业精神、进取精神、合作精神、敬业精神、奉献精神。

创业精神

倡导奋发向上、艰苦创业、百折不挠的精神，崇尚吃苦在前、享受在后、淡泊名利的境界，以及自强不息、开拓进取、蓬勃向上的精神风貌。

进取精神

开拓创新是企业发展的源动力，通过资源整合、理念创新、汲取同业先进经验，促进企业核心竞争力的提升。

合作精神

凝聚产生力量、团结铸就辉煌，我们倡导团队一致、合作与共、整齐划一的行为，将合作精神融入企业生命线的每一根毛细血管，深入企业发展的每一个环节。

敬业精神

我们积极倡导员工在工作中爱岗敬业、勇担责任，做到在其位、谋其政、司其职、尽其责。

奉献精神

我们鼓励重义轻利，以“春蚕”、“蜡炬”为荣，升华其精神、净化其人格、闪光其智慧，哪里有奉献、哪里有付出、哪里才会有个人与企业的成功。

品牌主张

创新百年关爱永恒

创新百年

我们致力于不断地创新与突破，凡事因势利导、勇于尝试，我们鼓励不断探索，激发员工发挥潜力、群策群力、共达目标。

关爱永恒

以实际行动提供满足或超过客户需求的服务，努力创造人民生活的祥和与和睦。

公司管理

百年人寿的主要股东包括东方资产、国电电力、融达投资、华信信托、大连港集团、大商集团、时代万恒(原辽宁时代)以及浙江新光等15家股东。各股东企业经营稳健，资金实力雄厚，具有很强的再注资能力，为百年人寿进一步增资，扩大经营规模，提升竞争力奠定了坚实的基础。

主要股东简介

中国东方资产管理公司

中国东方资产管理公司于1999年10月在北京成立，是具有独立法人资格的国有独资金融企业。公司注册资本100亿元人民币。公司主营收购、管理和处置金融机构不良资产，向经营不良资产和发展其他金融服务并重过渡。公司在全国26个中心城市设有25家办事处和1家经营部，负责所辖区域的资产管理、经营、处置等工作。公司拥有东银发展（控股）有限公司、上海东兴投资控股发展公司、邦信资产管理有限公司、东方酒店控股有限公司四家直属公司，以及东兴证券股份有限公司、中国外贸金融租赁有限公司、东方金诚国际信用评估有限公司等其他金融服务平台。

国电电力发展股份有限公司

国电电力发展股份有限公司是中国国电集团公司控股的全国性上市公司，是中国国电集团公司在资本市场的直接融资窗口和实施整体改制的平台。截至2008年6月底，公司股本总额为54.48亿股，拥有全资企业9家，控股企业11家，参股企业18家，分公司4家。公司资产结构优良，所属发电企业分布在东北、华北、华东、西南、西北等地11个省、市、自治区。截至2008年6月底，公司控股装机容量1300.05万千瓦，相应权益容量为1044.7万千瓦。

大连融达投资有限责任公司

大连融达投资有限责任公司为国有独资企业，出资人为大连市财政局，公司具有投资平台、融资平台和国有资产管理平台三大职能，主要从事国有资产经营、管理业务，项目投资和管理业务，是大连市政府主要的融资平台和金融类国有资产的管理平台。截至2007年12月31日，公司资产总额179亿元。

大连华信信托股份有限公司

大连华信信托股份有限公司是经中国银行业监督管理委员会批准设立的金融机构，注册资本12.1亿元。截至2008年末，公司信托项下信用风险资产282.8亿元。管理的信托计划实际收益率都达到或超过发行时的预期收益率。公司积极开展金融类股权投资，到2008年底持有大通证券、大连银行、良运期货等金融企业的股份。

大连港集团有限公司

拥有百年历史的大连港集团有限公司成立于2003年4月，注册资本40亿元人民币，企业资产总额203亿元人民币。2005年11月成立大连港股份有限公司，2006年4月成功在香港上市，大连港在建立股权多元化的现代化企业方面实现了新的历史性突破。2008年，大连港集团完成吞吐量1.85亿吨，比上年增长11.9%，完成集装箱吞吐量450.1万标准箱，比上年增长18.1%。

大连大商集团有限公司

大商集团是中国最大的零售业集团之一，在2008年中国500强企业排名第85位。大商集团拥有大型店铺150家，分布在11省50多个城市，总建筑面积300万平方米，员工总人数16万人。2007年销售跨越500亿元，利税突破13亿元，连续10年保持销售年均递增30%以上的高速度。2008年销售实现625亿元，危机之中再创奇迹。大商集团现已成长为全国百货行业的龙头企业。

辽宁时代万恒股份有限公司

辽宁时代万恒股份有限公司（原辽宁时代服装进出口股份有限公司）是于2000年11月28日在上海证券交易所上市交易。注册资本1.06亿元人民币。公司主业经营为服装出口，并开始投资房地产项目。

浙江新光饰品有限公司

浙江新光饰品有限公司创建于1995年，经过14年的发展，拥有当前国内乃至世界规模最大的流行饰品生产基地，商业网络遍布全球70多个国家和地区。是中国饰品行业"龙头"企业。新光饰品公司系中国新光控股集团下属骨干企业。新光控股集团是集投资、贸易、地产、实业于一体的大型民营企业集团，下辖6家子公司、多家控股、参股公司及外商独资公司。注册资本9668万元人民币。

发展历程

2012年

4月17日

百年人寿吉林分公司正式开业。

3月13日

百年人寿内蒙古分公司正式开业。

2011年

1月5日

百年人寿山东分公司正式开业。

5月4日

百年人寿江苏分公司正式开业。

5月31日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿福建分公司筹建。

7月19日

百年人寿四川分公司正式开业。

10月27日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿吉林分公司筹建。

11月25日

百年人寿陕西分公司正式开业。

11月29日

百年人寿福建分公司正式开业。

2010年

2月11日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿河南分公司筹建。

3月2日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿安徽分公司筹建。

5月25日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿黑龙江分公司筹建。

5月31日

百年人寿北京分公司正式开业。

8月4日

百年人寿河南、黑龙江分公司正式开业。

8月10日

百年人寿安徽分公司正式开业。

8月18日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿山东分公司筹建。

12月2日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿江苏分公司筹建。

12月26日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿四川分公司筹建。

12月31日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿大连分公司筹建。

2009年

3月12日

公司注册资本金11.1亿元人民币全额到账，经会计师事务所验资并出具验资报告。

3月16日

公司创立大会暨第一次股东大会圆满召开。

3月23日

公司筹建工作组正式向中国保险监督管理委员会递交了开业申请书和相关资料，申请开业审批。

4月30日

中国保险监督管理委员会验收工作组对公司筹建工作进行了现场验收。

5月25日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿保险股份有限公司开业，并颁发了《保险公司法人许可证》。

6月1日

公司在大连市工商局成功注册成立。

6月3日

公司开业典礼隆重举行。

7月24日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿湖北分公司筹建。

8月26日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿河北分公司筹建。

9月18日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿辽宁分公司筹建。

10月27日

公司第一家省级分公司湖北分公司正式开业。

11月23日

百年人寿河北分公司正式开业。

12月15日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿北京分公司筹建。

12月22日

百年人寿辽宁分公司正式开业。

2008年

2月1日

中国保险监督管理委员会原则同意在大连筹建百年人寿保险股份有限公司，百年人寿保险股份有限公司组建工作组成立。

11月6日

中国保险监督管理委员会正式批复同意百年人寿保险股份有限公司筹建，百年人寿保险股份有限公司筹建工作组成立。

2018年

2018年2月26日，百年人寿与“2018中国杯国际足球锦标赛”主办方签署合作协议，正式成为“2018中国杯国际足球锦标赛”官方赞助商。

获得荣誉

百年人寿荣获“2010白金理财机构”大奖

2010年11月26日，第六届大连理财市场调查暨“2010白金理财机构”评选结果揭晓，百年人寿以向市场提供了多款优秀保险理财产品而得到市民和专家的一致认可，荣获“2010白金理财机构”大奖。

百年人寿获“年度最佳客户服务金融机构”奖

“2010年中国金融理财产品服务口碑榜”由国内最权威的理财互动门户网站口碑理财网，携手著名数字一百市场调查机构共同颁布。评选通过网络的互动平台，汇总了百万用户在金融服务领域中的消费体验，集中反映了用户对于银行、保险、基金等金融机构产品服务最直接的评价，把广大直接用户对于金融服务产品的评价进行系统地统计和科学的计算，更加真实地反映了用户的体验，对于公众认识、选择金融服务，对于金融机构研究改进服务质量都将起到重要的促进作用。百年人寿获“年度最佳客户服务金融机构”实至名归。

百年人寿荣获保险创新奖

本报讯近日，在第五届中国保险创新大奖颁奖盛典上，百年人寿保险股份有限公司荣获“2010年度最具成长性保险品牌”大奖，百年富富有余年金保险（分红型）获得最佳养老保险产品奖，“关爱2010-百年低碳行动”获得营销企划奖。

百年人寿荣获“2011年度最具成长性保险品牌”大奖

2011年11月26日，第六届中国保险创新大奖评选结果在深圳揭晓，百年人寿保险股份有限公司凭借快速的机构拓展和令人瞩目的业绩增长得到专家和市场的一致认可，荣获“2011年度最具成长性保险品牌”大奖。同时，百年富富有余年金保险（分红型）还在产品综合奖评比中获得“最具市场影响力保险产品”奖。

2011年8月，在中央财经大学中国精算研究院“保险公司竞争力评价研究”课题组所发布的有关中外资寿险公司竞争力的报告中，百年人寿以287.21分于业务增长潜力单项评价中，在46家公司中排名第一。

百年人寿目前已经发展成为国内市场上最具成长性和发展潜力的新生代寿险公司之一。本次百年人寿获得“2011年度最具成长性保险品牌”是业内专家和市场对百年人寿快速发展和发展潜力的再一次认可。

百年人寿董事长何勇生荣膺2012年“蒙代尔世界经理人成就奖”

2012年9月27日，以诺贝尔经济学奖得主罗伯特。蒙代尔(RobertMundell)命名的第九届“蒙代尔世界经理人成就奖”在香港揭晓，百年人寿董事长何勇生以卓越的领导管理才能和在2011年间率领百年人寿在中国经济金融领域所取得的突出成绩获此殊荣。“欧元之父”罗伯特·蒙代尔教授亲自将世界经理人成就奖颁发给何勇生先生。

“蒙代尔世界经理人成就奖”旨在深度挖掘中国各专业领域中具有前瞻性和创造力，引领行业发展趋势、并对社会有显著贡献的经济界、管理界和企业界的精英，是目前国内经济、管理、企业界的最高奖项。2012年（第九届）“蒙代尔世界经理人成就奖”由《蒙代尔》杂志中文版、世界经理人网站发起主办，中国50家主流财经媒体和管理媒体支持。评选期间，主办方邀请国家级经济研究机构、知名高校经济研究机构的专家、教授以及产业界的权威人士担任推荐人。同时邀请国内知名商学院院长、国际著名咨询公司总裁、国内主流媒体总编担任评委，共同组成评审委员会专家组，对整个评选进行全程支持和监督，保证了评选的公正、公平和科学性。

百年人寿山东分公司获行业最佳雇主奖

由山东商报等媒体主办的2012山东最佳雇主评选活动成功落幕。经过投票和专家团的认真评选，百年人寿山东分公司最终获得2012山东行业最佳雇主的荣誉称号。

百年人寿获“金纽带”等多项大奖

2011年11月1日，“第六届中国企业内部报刊（通讯）大会”在张家界举行，隆重表彰全国企业(含跨国公司)在企业报刊工作方面取得突出成就的优秀集体及个人，创刊仅一年多的百年人寿内刊《百年》荣获包括“中国企业报刊金纽带奖”、“中国优秀企业文化建设传播奖”、“中国企业报刊最佳策划奖”、“中国企业报刊杰出主编(总编)奖”等在内的多项重量级大奖。

百年人寿荣获“2012年度最受客户关注保险品牌”和“2012年度服务创新奖”

2012年10月26日，第七届中国保险创新大奖评选结果在丽江揭晓，百年人寿保险股份有限公司凭借稳健的业务拓展和全面的客户服务得到专家和市场的一致认可，荣获“2012年度最受客户关注保险品牌”及“2012年度服务创新奖”。同时，百年人寿银保产品“百年红六福两全保险（分红型）”获得“最具创新力保险产品”及“最佳理财保险产品”奖，百年人寿个险营销“小海豚协会”主顾开拓方案荣获“主顾开拓类营销企划奖”。

百年人寿荣获“2012卓越竞争力成长型保险公司”大奖

2012年11月10日，由《中国经营报》、中国社科院工业经济研究所主办的“2012卓越竞争力金融机构评选”颁奖典礼在北京中国大饭店盛大开幕。百年人寿保险股份有限公司凭借令人瞩目的业绩增长和对经济发展与社会进步作出巨大贡献，得到专家和市场的一致认可，荣获“2012卓越竞争力成长型保险公司”大奖。

已经成功举办四届的“2012卓越竞争力金融机构评选”独立评选活动，今年主办方《中国经营报》将经济学研究数据及模型引入到对银行业、保险业、基金业三大金融机构竞争力评测之中，同时联合行业协会与高校经济学院，最大限度实现评审的专业性及严谨性。2012卓越竞争力金融机构评选”特别推出评选关键词为“金融创新、服务实体经济社会责任、风险控制、投资回报”，旨在树立以“金融创新和风险控制”为主要行业驱动力的新标杆，表彰为推动金融业改革进步做出卓越贡献的企业，也希望能够提升全社会对于进行“金融创新和风险控制”卓著企业的关注。

百年人寿荣获2012年度中国财经风云榜“年度保险业最具成长力保险公司”殊荣

2012年11月21日，“2012年度中国财经风云榜”保险业榜单在北京揭晓，百年人寿以无可争议的成长业绩获得“年度保险业最具成长力保险公司”殊荣！

主办方一位保险业资深专家介绍说，今年在国内寿险市场整体增速放缓的情况下，部分新生代险企所表现出来的发展态势让人印象深刻，比如颇具代表性的百年人寿，作为一个成立仅仅三年多的寿险公司，在行业整体低迷及缺乏渠道优势的情况下，其持续发挥的“正能量”非常可贵。百年人寿逆市崛起的表现不仅受到市场、民众的关注，更成为行业内一抹亮色。在本次评选中，不仅以高得票率获得投资者的青睐，也博得了专家和媒体评审团的一致认可。

“2012年度中国财经风云榜”由和讯网发起，中国证券市场研究设计中心(SEEC)等联合主办。“年度保险业最具成长力保险公司”的评选结合了各家公司的产品、服务、创新、影响力等方面，采用线下测评与线上投票结合的方式，通过综合专业真实的测评数据、投资者投票评选、行业机构及专家深度解析等因素得出最终评选结果。正因为这种严格、负责、公正的评选，让已经连续举办九届的中国财经风云榜成为行业内最权威、最有影响力的年度评选之一。

百年人寿荣获金融界“2012年度领航中国卓越榜保险行业最具成长性奖”

2013年1月11日，由金融界网站主办的2012金融行业创新发展高峰论坛暨“领航中国卓越榜”金融业年度评选颁奖盛典在北京世纪财富中心举行，百年人寿保险股份有限公司凭借令人瞩目的业绩增长和对经济发展与社会进步做出的巨大贡献得到专家和市场的一致认可，荣获“2012年度领航中国卓越榜保险行业最具成长性奖”。

2012金融界“领航中国金融行业卓越榜”评选活动，是针对金融行业及各业务线举行的大规模评选活动。评选活动通过网上金博会对企业进行全方位展示，由用户投票、专家打分等方式，对参评企业及业务线进行评审，最终选出“领航中国金融行业卓越榜”的各奖项。2012年，寿险业依然延续疲软态势，增长瓶颈仍存。成立于2009年6月的百年人寿保险股份有限公司以“黑马”态势冲出重围，以持续稳定的高增长领跑市场。

2019年11月8日，第十四届中国保险创新大奖公布获奖名单，百年人寿保险股份有限公司荣获2019文化与品牌奖（2019年度最具成长性保险品牌）。

2020年12月，“第五届智能金融国际论坛暨2020金融界领航中国年度盛典”在北京召开，百年人寿荣膺“杰出寿险保险公司奖”。

百年人寿企业微信平台荣获“2020保险业线上化技术应用案例”奖项。

时代营销盛典奖

2021年11月16日，由广东时代传媒集团主办，时代周报、时代财经承办的第十四届时代营销盛典颁奖典礼成功举办，百年人寿保险股份有限公司荣获优秀形象传播奖。^[34]

百年人寿荣获“杰出寿险公司奖”

2021年12月24日，“2021第十届金融界领航中国‘金智奖’保险行业年度评选”召开，会上进行了多个奖项的评选，最终，百年人寿凭借强劲的发展势头和良好的品牌形象，在众多参选公司中斩获殊荣，荣膺“杰出寿险公司奖”。^[35]

百年人寿斩获“年度数字化服务卓越案例”奖

2021年12月24日，由《中国银行保险报》举办的“2021中国保险业数字化转型峰会”成功召开，会议聚焦数字化变革条件下，中国保险业发展的新方向，探寻险企如何更好地融入数字经济浪潮，有效应对数字化、智能化对保险经营管理带来的新挑战。百年人寿受邀出席此次会议，并凭借“智能客服系统”斩获“年度数字化服务卓越案例”奖项。^[36]

公司规模

百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。公司于2009年6月3日正式开业，总部选址大连。公司注册资本16.6亿元人民币，由融达投资、大连港集团、新光集团、一方地产等14家股东构成。其中，新光控股已向金华中院申请破产。百年人寿保险股份有限公司

未来路

百年伟业，始于当下。百年人寿将通过自身的积极行动达成“悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦”的企业使命。积极创新、锐意进取、稳健经营，倡导企业高度的市场灵活性与适应性，不断提升企业抗风险能力，同时善尽社会责任，百年人寿努力发展成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的保险业服务标杆，最终实现百年人寿“打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌”的企业愿景。

历史保费规模

百年人寿历年保费收入情况如下：

百年人寿保费排名：百年人寿保险股份有限公司

百年人寿保险股份有限公司

社会责任

2020年2月，为充分践行保险企业社会责任，支持国家防疫工作，全力做好保险业疫情防控工作，百年人寿启动了为大连市医务工作者赠送保险的工作：大连市赴湖北医护人员因患新冠肺炎身故或全残，百年人寿给予80万元/人的保险保障；大连市留守医护人员，因患新冠肺炎身故或全残，百年人寿给予50万元/人的保险保障。

百年人寿积极倡导低碳环保、关爱环境的理念。2010年至2016年，连续举办大型低碳公益活动。通过“微森林行动”，“绘生绘色”低碳小卫士儿童绘画大赛，“蔚蓝中国、健康百年”，“绿动中国、关爱百年”，“畅行中国、低碳百年”等一系列主题活动，以贴近大众生活的形式吸引众多人参与其中，关注低碳环保、关注儿童健康成长，展现了新兴保险企业形象。通过全国性低碳公益活动，百年勇担社会责任，赢得了社会公众认同，为保险行业健康发展持续注入正能量。

百年人寿保险股份有限公司于2013年4月22日正式启动了“蔚蓝中国健康百年”——2013年低碳季公益活动。倡导低碳、环保、绿色、健康的生活方式。

2013年首届“全国保险公众宣传日”，百年人寿从7月1日开始，率先在各级分支机构启动一系列的志愿宣传活动，从7月6日至7月8日，百年人寿还在全国15家省级机构的辖内开展丰富的线下保险知识宣传活动，百年人寿统一设计制作“保险让生活更美好”宣传彩页，以及保险趣味小知识和生动案例，由百年人寿员工作为志愿者，走到户外积极倾听大众的心声，更深入的了解消费者的保险需求，让更多的人来关注保险、了解保险。

社会事件

据第一财经记者2021年1月报道。新《保险公司偿付能力管理规定》（下称《管理规定》）于1月25日发布，于3月1日正式执行。根据《管理规定》的偿付能力达标“门槛”，第一财经记者梳理了在中国保险行业协会公布的近200家保险机构最新偿付能力报告，发现如果以保险机构的最新已发布报告作为参照，有6家保险公司目前未达标，其中包含百年人寿，原因为风险综合评级结果在B类以下。

2020年8月，银保监会网站25日公布的行政处罚信息显示，百年人寿保险股份有限公司被大连银保监局罚款12万元。主要违法事实为在保险销售中存在不实陈述和误导宣传行为。

据南方都市报2020年8月报道，南都金融合规研究课题组统计发现，截至6月30日，银保监系统对寿险公司（含个人)开出166张罚单，合计罚款达1969.5万元。总部在大连的百年人寿，其罚单张数跻身寿险机构的第二位。南都金融合规研究课题组统计发现，百年人寿被处罚的主要原因在于“欺骗投保人”。

2020年8月，据中新经纬客户端统计，截至发稿，百年人寿今年年内累计收到15张罚单，处罚的对象，大到安徽、广东等分公司，小到亳州、赣州等中心支公司及黑龙江、辽宁电话销售中心，主要违法违规事实包括欺骗投保人、使用含误导性表述的产品宣传资料对代理人培训，公司层面累计罚款268万元人民币。此外，由于未按照规定报送年度报告，百年人寿多家支公司被当地市场监督管理局列入经营异常名录。

据中国网郑州2020年6月报道，自2020年以来，百年人寿罚单不断，且大多均涉及其电话销售中心欺骗投保人，对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况等行为。据本网记者不完全统计，今年以来百年人寿各项罚款累计约227万元。

哈尔滨市民朱女士和她的家人到银行购买理财产品，总共投资了840万，最后却成了百年人寿保险。想要取回，得要活到108岁或身故才能取回本金。

据中华网2020年8月报道，近日，评级机构联合资信将百年人寿保险股份有限公司（简称“百年人寿”）主体评级由“AA”调整为“AA-”，19百年人寿债项评级由“AA-”调整为“A+”。根据国家企业信用信息公示系统，截至2020年6月末，百年人寿共有53.7亿股被质押，占全部股权的68.89%。其中万达集团、新光控股集团有限公司、大连城市建设集团有限公司、科瑞集团有限公司等主要股东已将全部股权进行了质押。

据证券日报2020年1月报道，近日，中债资信评估有限责任公司发布了新一期资本补充债券跟踪评级报告，报告显示，百年人寿被列入负面信用观察名单。报告中提到，百年人寿资本补充压力很大，由于股权变更事项进展较慢，未来增资面临不确定性，外部支持无明显增信作用。

据环球老虎财经2020年12月报道，报道数据显示，自2015年之后，由于在二级市场上的权益投资亏损，百年人寿的其他综合收益开始大幅亏损。2015-2019年，百年人寿其他综合收益分别为8.18亿、-5.38亿、-18.05亿、-50.94亿、-37.51亿。并且在当前资本市场信用事件频发的环境下，2019年百年人寿的债权投资已出现部分违约。三季报数据显示，其核心偿付能力充足率为122.25%，综合偿付能力充足率为136.39%，风险综合评级已连续六个季度均为C类。

行政处罚

公司新闻

百年人寿北京分公司成立

成立刚满一周年的百年人寿近日在北京宣布，公司北京分公司成立，正式在北京保险市场经营展业。北京也成为百年人寿继湖北、河北和辽宁三地之后涉足的第四个省市。

百年人寿作为全国性人寿保险公司于去年获得保监会批准设立，总部位于大连，其注册资本为11.1亿元人民币，由包括东方资产、国电电力、融达投资、华信信托等在内的15家股东出资构成。

百年人寿推出银保新品“百年红”趸交产品

日前，百年人寿推出在银行渠道销售的保险新品——百年红两全保险（分红型）D款，该产品对于出生满28天至60周岁的客户均可购买，只需一次性交费，可获得5年的双重收益及风险保障。该产品5年满期保底收益12.2%，相当于每年2.44%，另有5年的累积红利。同时，持有保单满一年现金价值即超过所交保费，满足客户对一年后资产流动性的要求，并可获六项重大自然灾害意外伤害及客运公交意外伤害保障。

百年人寿为CBD足球联谊赛提供4000万元保险

7月31日，由北京CBD管委会发起，北京CBD工会承办第二届CBD足球联谊赛在CBD体育文化广场正式开幕。在32支参赛队伍中既有英特尔、渣打银行、壳牌中国、甲骨文、阿迪达斯等外企队伍和外籍球员，还有中央电视台、北京电视台、北广传媒、京报集团等媒体队伍的记者主持人球员。“当这些来自CBD知名企业的足球精英在绿茵场上拼争时，同时享有百年人寿提供的价值4000万元的保险保障”百年人寿北京分公司总经理姜京向记者透露了这个消息。

“在得到消息后，我们第一时间向CBD管委会作出积极的反馈，非常愿意支持本次活动。”谈及对CBD足球联谊赛的赞助，姜京的态度非常鲜明。

据了解，每个参赛球员可获得10万元的意外伤害保险，10万元的意外残疾保险，1万元的意外医疗保险。百年人寿行业内首创的承保、理赔、服务、管理的电子商务平台“一保通”，改善了赛事保险险种少、条款粗、理赔手续繁的现状，并且在比赛现场提供的紧急医疗救治服务更是彰显了百年人寿专业、体贴、周到的服务品质与理念，很好的为联谊赛起到了保驾护航的作用。有业内人士指出，这次由管委会组织并且有众多知名企业积极参与的足球联谊赛活动选择百年人寿提供赛事保障，从侧面印证了百年人寿“创新百年、关爱永恒”的品牌主张与服务品质。

在体育保险方面，百年人寿正积极与中国足协各分支机构加强沟通，力争设计切实满足运动员需要的保险品种。有“中国足球教父”之称的年维泗表示过去足球运动员没有保险，一旦受伤，未来生活可能陷入困境，有必要为足球运动员，特别是青少年足球运动员提供保险。

团险发展遇瓶颈“量身定制”或解困局

经历了1996年在人身保险市场占比87%，到2008年急剧下滑至7.8%，再到持续至今的低迷，团险业务市场空间缩水严重。对此，百年人寿团险总监姜京建议，团险业务要破困局，服务提升最重要。保险公司可根据企业需求量身提供一揽子保险解决方案，提高团险业务竞争力。

多因素导致团险发展缓慢

据了解，目前团险在寿险业中的占比几年来总体规模没有太大增长，占比不到10%。

对此，平安人寿一位团险经理透露，团险市场之前大多数业务为企业养老险，但年金政策出台后，这部分业务逐渐进入养老险公司，直接导致团险业务下滑。

业内人士认为，财政部自2009年底要求“企业给职工购买团险要缴纳税收”；以及2005年起国资委要求国企只能购买企业年金，从团险市场转移走该部分业务，这是直接形成团险市场收紧的外部因素。在养老保险、企业年金的“排挤”之下，团险的发展受到压缩。从多家公司了解到，企业年金大幅增长的同时，补充养老保险的规模却在不断缩水。

此外，据某寿险公司高层看来，内耗的影响同样严重，手续费虚高、费率杂乱、恶意价格战，直接导致团险保费的增长的内在阻力。

另据北京保监局某负责人表示，很多保险公司普遍在团险业务上存在突出的瓶颈问题。补充养老保险被企业年金替代，规模急剧萎缩；由于“以药养医”现象尚存，医院报销范围越来越宽，个人在有人买单前提下过度消耗医疗资源，致使健康险赔付率居高不下；而意外险也因为手续费、竞价等因素影响，盈利空间越来越低。

“量身定制”有望提高竞争力

虽然市场情况仍陷低迷，但多家保险公司对此业务依然热情不减。百年人寿团险总监姜京认为，我国保险业增速较快，前7月我国保险市场累计原保费收入同比增长33.2%，这说明市场需求还很大。

香港招银国际投资银行高级副总裁郑磊表示，从伊春空难等突发事件来看，团险的理赔效力明显更具力度，也正因如此，很多福利好的企业肯为员工办理团险，在增加员工福利的同时也在降低企业的风险。由于具备价格低、风险分散的因素，不论是企业，还是保险公司，还是乐于从该业务中寻找到结合点。

姜京表示，由于个险和银保均是面向个人用户销售，产品是制式化的。而团险则面向法人客户，企业更关注如果出现意外或医疗如何赔偿，要的是风险的转嫁，更看重是否能解决企业实际面临的困难或问题，保险公司若能根据其实际情况和自身特点提供量身定做的产品与服务，就有了较强竞争力。

“百年人寿目前的团险销售策略就是量身定做，给企业提供一揽子解决方案，前期是解决风险的转移，企业内部合理分配，后期是服务，并提升企业员工的满意度。比如8月份上线的理赔自助查询系统，可以随时查询理赔结果、赔付进展到了哪个阶段。”姜京说。

百年人寿推出理赔自助查询系统

近日，百年人寿推出理赔自助查询系统。在该系统中，客户可以在网上通过专属的账号密码登录，得知理赔审核前、审核中、正划款、划款已到账等各个阶段的具体内容。其中，个人保险用户可以清晰查询社保赔付情况、自付数额、保险公司赔付数额、按比例赔付等明细详情及原因；企业团险用户方面，HR、经办等授权负责人可及时查询到所有员工的理赔、报销赔付情况；而合作的中介机构也可以通过该系统第一时间得知合作详情。

百年人寿团险总监兼北京分公司总经理姜京认为，保险不同于日常消费，在产品之余服务效率的高低同样至关重要，通过电子化服务创新，将更符合互联网时代客户对服务快捷、便利的要求。

百年人寿打造团险“一揽子解决方案”

由百年人寿着力打造的团险“一揽子解决方案”于近期正式面世。通过该方案，百年人寿将在企业办理团险前期，为企业定制专属解决风险方案，将现有险种进行功能拆分，并根据企业的实际需求进行险种、功能的组合；后期将提供一揽子服务方案，依靠百年人寿独立研发的理财自助查询系统为客户提供高效率的实时理赔跟进，让客户及时了解到理赔进度，并在理赔结束后通过系统短信告知保险人，服务全程效率将获得极大提升。据悉，百年人寿的团险量身定制将为企业提供更大化的选择自主权，如意外险，其将意外死亡、意外残疾、意外医疗等拆分成独立产品，企业可根据实际所需自由组合。

游戏新规倒逼银保业务结构升级

工行近日宣布入主金盛人寿，该收购标志着首批四家商业银行入股保险公司的试点接近尾声。与此同时，平安人寿、新华人寿等银保市场上的主力也在持续加大银保产品开发力度。而以百年人寿为代表的新生保险公司，近期亦高调宣布进军银保市场。

分析人士指出，新加盟的银行系保险公司可能“搅动”银保市场格局，这一领域竞争的白热化趋势再度加剧。在这轮竞争中，银保市场的“游戏规则”已开始由“市场占有量”制胜向“高内涵价值产品”转移，保险公司银保业务结构升级迫在眉睫。

银行系险企入局

工商银行日前宣布将斥资12亿入主金盛人寿，收购完成后，金盛人寿将更名为工银安盛人寿保险有限公司。工行行长杨凯生称，工行庞大的营销渠道、网点之外的网销与电销等渠道、AXA安盛的产品技术市场经验等优势，是市场上任何一家合资寿险公司都无法具备的。

工行目前已与国内超过50家险企签署银保业务合作协议。加之此前中行、交行、建行先后获批入股保险公司，银行系险企在不断“壮大”，垄断之忧也随之升起。因为银行已成为保险公司产品的主要销售渠道，推动着保费收入的快速增长。分析人士称，少数银行进驻保险市场，圈地意图明显。

对此，工行董事长姜建清表示，工行和其他保险公司的合作还会继续，因为入股金盛保险，并未作出排他性的安排。百年人寿北京分公司副总经理安庆涛认为，几家银行入主保险公司，更多的考虑应该是资本构架的完善，只要不排他，不关起门来只做自家保险公司的生意，那对其他保险公司而言就还有竞争生存的余地。

安庆涛表示，具备强大实力的银行系险企将加剧银保市场的洗牌。在这种情况下，其他保险公司应该思考如何强化自己的银保业务，自身的提高更为关键。

同窗竞争倒逼结构升级

“谁占领银行的销售渠道，谁就在保险市场中占据主动。”这是银保市场的法则。目前一家银行代理销售多家保险公司的银保产品的现象较为普遍，“同窗竞争”的压力对于各家保险公司而言不言自明。

业内人士表示，目前银保市场的竞争还较为初级，各家公司产品功能严重同质化。而由于大保险公司较易与银行合作，其“费用支出”相对较低，更加挤压中小保险企业的生存空间。

百年人寿北京分公司总经理姜京表示，“同窗竞争”加剧导致银保业务盈利能力下降，这反过来会促使银保结构升级，险企会主动调整结构，在期缴保障型产品上发力，这将有助于险企完善自己的长期战略规划。这个转型能否成功考验的是保险公司在产品设计、投资、服务等方面专业能力。

某寿险公司高管表示，虽然期缴业务带来的直接利润不如趸交快，但是保险市场毕竟是长线为王，期缴业务给保险公司的资金利用灵活余地更大，在投资空间的运用上更为宽泛。

安庆涛认为，在较为混乱的竞争过后，银行在银保产品的推出方面，应该会以1-2家保险公司产品为主，其他保险公司产品在保险产品功能上做补充，形成较为周全的保险业务覆盖。而这个过程中，不被市场认可的一些险企，势必要退出银保市场。

参考资料

[1] 亳州银保监分局行政处罚信息公开表 （百年人寿亳州中心支公司） · 中国银行保险监督管理委员会2020-07-02[引用日期2020-07-14]

[2] 亳州银保监分局行政处罚信息公开表 （百年人寿亳州中心支公司 吴珍玉） · 中国银行保险监督管理委员会2020-07-02[引用日期2020-07-14]

[3] 河南银保监局行政处罚信息公开表 （豫银保监罚决字〔2020〕6号） · 中国银行保险监督管理委员会2020-06-05[引用日期2020-07-14]

[4] 河南银保监局行政处罚信息公开表 （豫银保监罚决字〔2020〕7号） · 中国银行保险监督管理委员会2020-06-05[引用日期2020-07-14]

[5] 中国银保监会浙江监管局行政处罚信息公开表（浙银保监罚决字〔2020〕39号） · 中国银行保险监督管理委员会2020-06-11[引用日期2020-07-14]

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