现代经济学与管理学文库
本书将近年来市场营销学的先进理论加以有机整合，阐述了市场营销学成熟的且具有前瞻性的理论。全书共15章，内容涉及市场营销调查和环境分析、购买行为分析、市场细分与定位以及4Ps理论和策略等。本教材侧重增加了客户关系管理、电子商务营销、广告促销以及品牌的最新理论和策略等。
基础资料
简介
内容介绍
本书依据工商管理类核心课程的基本要求编写，教材标注了章节的教学要求，为更好地理解联系实际，每章配有相应的习题和附录了对应的案例，以便于开拓思路和在教学中开展案例讨论。本书既适用于大专院校教学，也可供相关领域的从业人员参考。
目录
绪论
第一节 市场营销的涵义
第二节 现代市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销学的研究对象和基本内容
第四节 现代市场营销观念的演变
市场分析
第一节 市场及其分类
第二节 消费品市场
第三节 生产资料市场
第四节 服务业市场
市场营销环境
第一节 企业营销与营销环境
第二节 企业营销环境分析
第三节 企业营销机会与威胁
市场调查与市场预测
第一节 市场调查的意义、类型和原则
第二节 市场调查的内容
第三节 市场调查问卷的设计
第四节 市场调查方法和步骤
第五节 市场预测
购买者行为
第一节 消费者购买动机
第二节 消费者购买行为
第三节 影响消费者购买行为的因素
第四节 生产者购买行为
第五节 政府购买行为
市场细分与市场定位
第一节 市场细分
第二节 目标市场
第三节 目标市场定位
产品策略
第一节 产品及其生命周期
第二节 产品组合
第三节 新产品开发
第四节 产品的包装和商标
第五节 品牌及品牌策略
第六节 销售技术服务
价格策略
……
第9章 分销渠道策略
第10章 人员促销策略
第11章 广告促销策略
第12章 公关促销策略
第13章 客户关系管理
第14章 国际市场营销
第15章 电子商务营销
参考书目
后记
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